10月20日，由中國家用電器服務維修協會 (以下簡稱：協會)和英國管家學院(中國)(以下簡稱：英管)共同主辦的"2020中國高端家電品質服務居家管家《常見家電的使用與保養》視頻課程上線儀式" (以下簡稱：儀式)在北京舉行。儀式上，協會攜手英管為COLMO榮獲"2020中國高端家電品質服務居家管家視頻課程示范品牌"進行了頒獎授牌。此次獲得行業權威背書，距離COLMO PRO精致服務發布僅兩個月，既彰顯了行業對COLMO PRO精致服務專業度的高度認可，也擴寬了COLMO PRO專家級精致服務的邊界。

　　COLMO以專家級精致服務，樹立行業差異化標準

　　現場，協會理事會主席團主席助理周平女士分享了2020年高端家電品質服務工作情況，她提出，家電服務如何能跟上日新月異的高端產品需求，成為了速度時代家電服務面臨的緊迫話題，而創新服務模式，以智能化、個性化為主的精致服務成為重要的突破口之一。COLMO PRO專家級精致服務通過智能派單、專業工程師加持以及專屬服務團隊的完美配合，便能很好地滿足高端用戶對于個性化定制服務的需求，這也是市場所需的精致服務標準。

　　

 

　　周平分享

　　英國管家協會服務集團大中華區首席代表郭亮先生出席本次儀式并表示："在消費升級的當下，中高端用戶增長已經成為不爭的事實，智能化一站式服務也越來越受都市精英的青睞，因此，市場更需要像COLMO這樣的高端AI科技家電成為中流砥柱去滿足高端用戶的需求，同時引領行業品質服務標準。"

　　

 

　　郭亮分享

　　郭亮說到，基于這種認可，未來，英管將推動COLMO PRO管家級精致服務課程進入英國管家學院課程體系和與英管合作的大本及專科院校課程中，并納入中國商業聯合會"私人管家"水平技能認證證書課程體系。

　　COLMO高端服務負責人林小泉則以真實服務案例為載體，將COLMO PRO專家級精致服務涵蓋的三大服務標準——精準、精湛及精心服務標準向在場來賓進行了深度解析，對于此次能榮獲2020中國高端家電品質服務居家管家視頻課程示范品牌，林小泉說道："COLMO一直以來都秉承以人為本的服務宗旨為高端用戶提供全場景高端智慧生活解決方案，此次能獲此殊榮，既是行業對我們的認可，也是對我們的激勵，日后，我們將把AI大數據專家、專業工程師專家以及專屬服務專家三大專家系統服務更智能、更高效地落在服務中，助力更多菁英用戶的生活朝高端品質進化。"

　　而對于此次由COLMO率先拍攝制成的高端家電品質服務居家管家《常見家電的使用與保養》視頻課程，協會理事會主席團主席劉秀敏女士給予了高度肯定，并表示協會和英管將以COLMO拍攝的居家管家服務示范視頻課程為起點，拉開中國高端家電品質服務體系性建設各項工作的序幕。

　　

 

　　授牌儀式

　　最后，整個儀式在英管郭首席和協會代表對COLMO品牌總監黃飛先生進行榮譽授牌的環節中圓滿結束。本次獲獎對于COLMO而言，是其專家級精致服務發展之路上的一大收獲，相信在協會及英管的協助下，COLMO PRO專家級精致服務將進入更多高端家庭和社區，并被更多高端用戶認可和喜愛。COLMO深知，在用戶越來越注重消費體驗感的當下，服務并不是簡單的安裝和維修，而是提升品牌競爭力的重要因素，從高端用戶全流程體驗的品質服務，COLMO致力用專家級精致服務打造更高端的O2O消費體驗，讓菁英用戶擁有更高階的未來生活。