8月27日晚間消息，近日，有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱，“在京東平臺的京東指數上，花了1800多元錢網購了兩端盒泡泡瑪特LABUBU的三代產品，打開之后里面就是一個空的盒子，沒有發現一個LABUBU的玩具，而是隨便填了幾個垃圾進去，有廢舊的抱枕、扇子、拖鞋等等。”

　　該消費者向新浪科技表示，“當時購買兩端盒LABUBU是準備送人，因為了解到貨比較緊俏，也聽到網上說有可能會有假貨，所以在開快遞的時候拍了視頻，結果打開之后里面全是這些破枕頭、拖鞋等垃圾。”

　　他提到，自己發現這個情況后立即與京東客服進行了溝通，“這兩天商家找過我，說是產品發錯貨了或是失誤，但是發錯貨的前提是這應該是貨，比如我買了杯子發成了杯墊，而不是我買LABUBU，你給我一堆拖鞋、抱枕、煙灰缸之類的東西，像從街邊找來的垃圾塞了進去。”

　　該消費者表示，“這個是我錄了視頻留了證據，如果別的消費者沒有這個意識，那它坑一個是一個。”并提出了三個訴求，“一是，當時官方客服也做了確認，所售的LABUBU全部是正品，支持假一賠四，按當初的承諾進行賠付;二是，這樣的商家應該受到處罰;三是，要求商家道歉。”

　　對此，新浪科技向京東官方進行求證，截至發稿，官方暫無回應。京東指數官方客服則表示，“產品肯定保證是正品，這個問題已有相關同事介入，正在處理。”(閆妍)