4月6日王明攜該手機(jī)到vivo售后服務(wù)中心檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)是主板損壞，且手機(jī)沒有拆卸，沒有進(jìn)水。

　　“售后說修的話需要我自費(fèi)3200元，更換主板。”王明認(rèn)為，手機(jī)用了兩年主板壞了，顯然是手機(jī)產(chǎn)品存在缺陷，不應(yīng)由消費(fèi)者自費(fèi)維修，且他表示自己的遭遇并非個(gè)例，在抖音等社交平臺(tái)和黑貓投訴等第三方投訴平臺(tái)上都有相同類型的投訴。

　　王明還表示，vivo曾對(duì)一部分消費(fèi)者的機(jī)型提供了三年主板免費(fèi)換新，但對(duì)他所購(gòu)買的這款機(jī)型不予免費(fèi)更換。