花西子“致歉”風(fēng)波愈演愈烈。花西子創(chuàng)始人“花滿天”深夜突然發(fā)“信”回應(yīng)此事，稱直播間免費(fèi)發(fā)放一萬(wàn)支眉筆來邀請(qǐng)大家免費(fèi)體驗(yàn)。

　　此舉被網(wǎng)友視為“求和”。但是，在這封百余字的“求和信”中，花滿天只強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品質(zhì)量，只字未提網(wǎng)友最關(guān)心的價(jià)格問題。

　　事后網(wǎng)友們紛紛吐槽，“我們關(guān)心的是質(zhì)量嗎，我們關(guān)注的是比黃金還貴的售價(jià)!”

　　那么，這場(chǎng)“送筆大秀”的舉措，是否具備誠(chéng)意呢?

　　新浪科技發(fā)現(xiàn)，花西子的代工廠之一為永力筆業(yè)有限公司。該工廠為其加工制作眉筆，同時(shí)還發(fā)售自主品牌，零售價(jià)格從9.9元到29.9元不等。換言之，同一款筆，套上了花西子的外包裝便價(jià)格翻番。業(yè)內(nèi)人士稱，成本價(jià)要遠(yuǎn)低于零售價(jià)，粗略計(jì)算，此輪“花滿天”的“誠(chéng)意成本”，可能還不到10萬(wàn)元。

　　一封“求和信”，讓網(wǎng)友更氣了

　　花西子的產(chǎn)品到底成本是多少?此前不少業(yè)內(nèi)人士都表示，售價(jià)79元的眉筆成本價(jià)不會(huì)超過10元。

　　新浪科技查詢了花西子旗下的代工廠，發(fā)現(xiàn)代工廠們不僅為花西子代工，同時(shí)也有自主品牌。以永力筆業(yè)有限公司為例，它是花西子招牌產(chǎn)品——售價(jià)69元的首烏眉筆的代工廠，生產(chǎn)地點(diǎn)為廣東省東莞市。天眼查App顯示，這家公司成立于2003年，主要從事彩妝產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。

　　該代工廠同時(shí)有自己的品牌，名為“綺萊伊”。淘寶旗艦店顯示，其眉筆產(chǎn)品全線價(jià)格均不超過30元，產(chǎn)品最低價(jià)格僅為9.9元。而該價(jià)格還為售賣價(jià)，而非進(jìn)貨價(jià)、成本價(jià)。因此可以粗略計(jì)算，花滿天免費(fèi)發(fā)放的一萬(wàn)支眉筆的，實(shí)際價(jià)值可能不會(huì)超過10萬(wàn)元。

　　此外，花滿天所寫的道歉信也為人所質(zhì)疑。近日來有關(guān)花西子的爭(zhēng)論主要聚焦在“價(jià)格貴”上，但花滿天通篇回應(yīng)的都是產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　這讓人聯(lián)想到此前花西子發(fā)聲的《一封信》以及公關(guān)集體離職事件。花西子前員工陳奇(化名)告訴新浪科技，“眾所周知，對(duì)外發(fā)聲都是公關(guān)部‘操刀’，如果不離職《一封信》就會(huì)被認(rèn)為是公關(guān)部所寫。《一封信》發(fā)出后，打開社交軟件都是在網(wǎng)暴花西子公關(guān)，說我們能力不行。更有甚者私信咒罵同事，說《一封信》‘狗都不寫’”，她表示，其實(shí)早在《一封信》發(fā)布前，就有公關(guān)提交了離職申請(qǐng)，以防事后被罵。

　　以此來看，這封未能找準(zhǔn)大眾訴求的“求和信”也就不足為奇了。

　　“滿口重注研發(fā)，可惜沒明顯結(jié)果”

　　值得注意的是，花滿天在言論中提到了產(chǎn)品研發(fā)。據(jù)陳奇了解，花西子的確很看重研發(fā)，但是目前來看，花西子申請(qǐng)了177個(gè)專利，其中超過一半都是產(chǎn)品外包裝設(shè)計(jì)。

　　此前，為搭建研發(fā)管線，花滿天請(qǐng)來了號(hào)稱“六神花露水之父”和“中國(guó)化妝品研發(fā)第一人”李慧良，“決定要夯實(shí)東方美妝研發(fā)體系”，并提出5年投入10億研發(fā)計(jì)劃，去完善涵蓋消費(fèi)者研究中心、化妝品科創(chuàng)中心、人體肌膚與生物電子研究中心、工業(yè)設(shè)計(jì)與CMF研發(fā)中心、東方美學(xué)與空間創(chuàng)新中心的大研發(fā)體系。不過，目前為止還沒有結(jié)果性的產(chǎn)出。

　　有博主直言，眉毛畫得好，靠的是化妝的人的技術(shù)和手法，與筆本身的關(guān)系不大，且眉筆本身的確無(wú)太多的技術(shù)含量。

　　努力“解綁”，效果不佳

　　外界還在熱議，李佳琦為花西子貢獻(xiàn)了多少?

　　陳奇稱，2021年之前，市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多聲音，稱花西子是“營(yíng)銷咖”、被李佳琦“一手奶大”。從這時(shí)起，花滿天才首次對(duì)媒體露臉，訴說自己的創(chuàng)業(yè)和品牌故事，以及強(qiáng)調(diào)花西子的技術(shù)、研發(fā)能力，從而希望淡化花西子與李佳琦的關(guān)系。

　　“其實(shí)在花西子內(nèi)部，一直致力于與李佳琦‘松綁’，并強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的研發(fā)價(jià)值，甚至專門搭建工廠來做研發(fā)，只不過效果不明顯”。

　　同時(shí)，與“解綁”相矛盾的是，花西子品牌被大眾所看到都是源于李佳琦的直播間，而往后的每一款新品也都是在李佳琦的直播間首發(fā)。

　　數(shù)據(jù)也顯示，2019年3月，花西子空氣蜜粉首次進(jìn)入李佳琦直播間，同年9月28日，花西子正式官宣李佳琦擔(dān)任首席推薦官。從2019年一個(gè)在天貓銷量難入前20的美妝新品，到2020年618銷售額超過1.9億元，登頂天貓GMV第一。有機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，僅在2020年一年內(nèi)，花西子在李佳琦的直播間就出現(xiàn)了77次。

　　有意思的是，有關(guān)李佳琦直播間帶貨抽取傭金一事，花西子和李佳琦的口徑并不統(tǒng)一，花西子稱李佳琦的傭金抽取比例與業(yè)內(nèi)水平相當(dāng)，但李佳琦稱自己是免傭金帶貨花西子。

　　“業(yè)內(nèi)人是不相信的，這么多年下來，大家都有各自的公司，怎么可能一直免費(fèi)做這件事呢?李佳琦與花西子很可能有利益捆綁，只是明面上‘看不見’”，陳奇說道。