3月15日,中國消費者協會在人民網初心報告廳舉辦2025年“3·15國際消費者權益日”主題活動。活動以“共筑滿意消費”為主題,市場監管總局、最高人民檢察院、商務部、財政部、人民日報社及中國消費者協會等相關部門領導齊聚一堂,彰顯各方攜手共創安心消費環境之決心。德施曼智能鎖作為行業代表,與騰訊、海爾、小米、VOLVO、追覓等數十家知名企業一同受邀出席。

　　

 

　　在3·15之際,德施曼作為行業代表受邀參加中消協舉辦的主題活動,不僅體現了官方機構對德施曼品牌的認可,更證明了德施曼多年深耕智能鎖領域積累的良好口碑,以及對消費者需求的精準把握。

　　會上,商務部發布了消費品以舊換新政策成效。商務部相關領導人在會上指出,2024年全年6400多萬人獲得超1.2億份補貼,惠及千萬家庭。2025年商務部將加力擴圍實施“兩新”政策,以更完善的政策、更優質的服務、更和諧的環境,推動消費者以舊換新取得更大成效,共筑滿意消費、共享美好生活。

　　此前權威機構奧維云網發布報告顯示,2024年智能鎖行業在以舊換新政策賦能下,線上高端市場在四季度迎來大幅增長,零售額同比大幅增長20%,零售量同比增長超過26%。德施曼作為行業領軍品牌,在四季度線上高端市場銷售量、額排名中均位列首位,小米、凱迪仕、鹿客、華為分別位列第二到五名。

　　德施曼能夠在以舊換新政策中表現突出,體現了品牌在高端市場強大的影響力和消費者的高忠誠度,也反映出德施曼的產品在技術、品質方面具備顯著競爭力。在2024年全年線上高端市場,德施曼零售額及零售量占比均達到27%,穩居高端市場榜首。

　　德施曼榮獲官方認可并能在政策賦能中以高端致勝,源于對技術、產品及消費者滿意度等方面的匠心堅持。

　　在產品技術革新方面,德施曼始終引領行業,以用戶第一為核心,打造創新與智能化體驗。2023年,發布了四大行業突破性技術:Shotax哨兵貓眼系統、AI虹膜識別技術、首家接入微信音視頻通話功能、AI語音注冊系統、400一鍵呼叫專家坐席;2024年,發布三大行業突破性技術:GPTfinger指紋識別技術、大扭力龍霆電機。同年,還發布了行業首個與紫禁城IP聯名的高奢旗艦單品——玄武·紫禁城K80,重新定義了高端智能鎖的天花板;此外,我們還發布了行業首個AI智能管家鎖麒麟R9,智能鎖的智能交互時代由此開啟。

　　在消費者滿意度及服務方面,德施曼400熱線實現7×24小時無間斷響應,服務網絡觸達全國99.9%區域,緊急需求承諾2小時極速上門;通過全新的自建自研CRM小滴服務系統,從服務接入、響應、派工、預約、交付、評價、結算、預警升級、管理提前介入等實現全鏈路信息服務管理系統;通過安裝配件下沉,提升用戶端購買體驗;并首創MOT標準化服務流程,將用戶滿意度提升至99%;更導入超預期的服務理念,率先在行業內啟動超預期服務設計。

　　未來 ,德施曼將緊跟國家政策導向,積極響應消費者需求,進一步深化以舊換新政策的落地實施,助力更多家庭享受到智能科技帶來的便捷與安全。