vivo x200 Pro炫光門跟進:硬件缺陷變有償購買 遭消費者投訴
導讀: 家電消費網12月16日訊 昨天,有vivo用戶投訴稱,其于2024年10月14日在vivo京東自營旗艦店購買手機vivo x200 Pro,出現拍照炫光,照片模糊等問題,后vivo提供防炫光手機殼解決方案,但現在vivo拒絕提供防
家電消費網12月16日訊 昨天,有vivo用戶投訴稱,其于2024年10月14日在vivo京東自營旗艦店購買手機vivo x200 Pro,出現拍照炫光,照片模糊等問題,后vivo提供防炫光手機殼解決方案,但現在vivo拒絕提供防炫光手機殼,侵害了其公平交易權的權益。

據了解,vivo X200 / Pro 系列手機是vivo于去年10月19日開賣的,售價5299元起。隨后發現炫光門事件,也就是存在拍攝炫光現象。10月24日,ivo產品副總裁黃韜給出了通過軟件優化的解決方案。并稱,“也會加快定制外設優化方案,免費提供給有需要的用戶。”
家電消費網了解到,vivo后來提供的防炫光手機殼解決方案,已于今年10月31日停止免費領取的服務。消費者還可以半價購買到,也就是199元的vivo x200 Pro定制手機殼,現在vivo用戶可以花99元購買到。

vivo該做法引發用戶嘲諷。有vivo用戶氣憤地表示,硬件缺陷補償變有償購買,vivo怎么可以這么對待用戶,讓人太失望,今后不會再買vivo手機。還有vivo用戶表示,這個手機殼挺沉,沒多大用處,調侃稱vivo出個遮光罩吧。(杜佳)
責任編輯:

京公網安備:11010602130026號