9月26日，由中國家用電器協會指導，中國家電網主辦的“煥三新 悟六根 空無界 2024中國家庭洗衣及烘護行業高峰論壇”在山東濟南舉行，來自澳柯瑪、博世家電、卡薩帝、海爾、海立、海信、康佳、Leader、小天鵝、美的、榮事達、西門子家電、創維電器、TCL、小鴨集團的洗護行業上下游企業代表，以及山東省家用電器行業協會、數據機構奧維云網、家裝領域專家、家居生活博主等業內外人士相聚一堂，共同探討新環境下中國家庭洗衣及烘護行業面臨的機遇和挑戰。

　　洗衣機保有量4.5-4.9億臺，換新將呈穩步增長趨勢

　　洗衣機是改革開放后最早進入千家萬戶的家電產品，較早完成了產品的普及，據中國家電網測算數據顯示，目前中國家庭洗衣機市場保有量在4.5億~4.9億臺之間，其中波輪全自動、滾筒、波輪半自動產品占比分別為52.91%、32.29%、14.81%，預計2024年換新量或將達到2888萬臺，到2029年達3783萬臺。

　　今年以來，以舊換新政策不斷加力，洗衣機作為家電以舊換新8大品類之一，是行業和企業發力的重點，中國家用電器協會副理事長徐東生表示，“當前，從政府到企業都已經積極行動起來，努力落實中央實施消費品以舊換新決策部署，洗衣機作為剛需品類，在促進家電消費中起著不可替代的作用，政府的支持和廣大消費者的督促，使洗衣機產品越來越優質。在今年以舊換新為主旋律的市場，廣大洗衣機企業把最好的、最適合的優質產品推介給廣大消費者，讓他們使得放心、用得滿意。我號召廣大洗衣機企業在今年第四季度集中全部力量，完美地完成國家以舊換新的工作任務。”

　　中國家用電器協會副理事長徐東生

　　奧維云網數據顯示，2024年1-8月家電市場(不含3C)全渠道零售額同比下滑3.4%，隨著8月份后以舊換新政策再次加碼，以舊換新政策效果顯現，當月拉動家電大盤增長3.6%。

　　以山東市場為例，據山東省商務廳流通業發展處三級調研員郭伯印介紹，截至9月25日，山東省16市家電以舊換新實施細則及家電以舊換新服務平臺全部發布并上線，家電以舊換新惠民活動在全省全面展開。

　　山東省商務廳流通業發展處三級調研員郭伯印

　　洗衣機作為一個成熟的品類，中國家電網總編呂盛華認為，“冰洗產品已經逐步擺脫對房地產市場的依賴，更早的進入了存量市場，本身的更新是相對平穩的，這些年也可以看到洗衣機市場相對其他家電品類波動比較小，技術進步快，產品結構提升明顯，包括洗烘套裝、MINI產品等多類型產品滿足不同場景需求。”

　　中國家電網總編呂盛華

　　奧維云網數據顯示，今年以來洗護市場表現穩健，2024年1-8月，洗衣機(含套)零售額538億元，同比增長0.2%，零售量2437萬臺，同比增長4.3%，干衣機(含套)零售額80億元，同比增長14.1%，零售量141萬臺，同比增長22.8%。

　　借助以舊換新政策，洗護市場四季度行情可期，奧維云網副總裁何金明表示，“從結構來看，以舊換新的翹尾行情非常值得期待。因為馬上進入秋冬季，是洗護相對的旺季，洗護產業有望超額表現。”

　　奧維云網副總裁何金明

　　筑技術高地，搶換新先機

　　伴隨消費者消費理念的轉變，消費者對生活品質的追求愈發聚焦于智能、節能與健康等關鍵維度，對洗烘產品提出了更為嚴苛的要求。那么，在行業視角下，企業究竟應如何通過洗烘產品為消費者打造智能、健康的生活場景，從而在本次換新大潮中占得先機?

　　海爾洗衣機企劃總監翁宗元認為，“目前洗護需求從過去洗的干凈過渡到洗的健康、烘的高效，像洗衣機筒內異味殘留，洗烘一體機烘干時間長、越烘越慢和高溫傷衣等問題急需解決。”圍繞著這些使用痛點，海爾X11洗衣機做到了行業最高的一級健康潔凈標準，其首創的風巡航科技做到洗滌艙除濕防異味、12小時衣物忘取無憂;其原創的PTC洗烘一體機以凈濾智烘科技做到毛絮自清潔，高效智烘的烘干效率提升了30%，切實解決了行業難題，開創洗烘一體機新紀元。翁宗元認為，在當下消費趨勢下，未來可持續發展、AI技術深度融入家電、個性化體驗等將是主要技術趨勢。

　　海爾洗衣機企劃總監翁宗元

　　不同人群對待家務有著鮮明的特點，新青年人群工作忙精力有限，懶于動手;多代同堂人群家務繁忙、清潔需求量大;養寵家庭深受毛屑困擾。教授級高級工程師，無錫小天鵝電器有限公司研究院副院長高源表示，“我們希望通過創新和改進，讓用戶實現更具性價比的價格購買到可以享受多倍體驗的產品，小天鵝雙洗站MAX的研發初衷正是如此，這款產品不僅能夠解放更多的空間給用戶，還能讓用戶在高房價時代有更多時間照顧家庭以及享受人生。”小天鵝雙洗站MAX產品集洗衣烘護、掃拖全能，超薄機身、純平全嵌的設計于一身，疊加小天鵝DPT雙冷雙熱原創技術*、新風護理、藍氧祛味等核心科技，真正做到了家庭洗護全場景專家。

　　教授級高級工程師，無錫小天鵝電器有限公司研究院副院長高源

　　針對洗護產品，用戶需求已經產生了非常明顯的變化，洗衣機市場成熟、護理需求增長、用戶從過去大眾化需求向個性化需求轉變，澳柯瑪空洗事業部總經理孫成建認為，“越是困難時期越要抓住底層邏輯，消費品的底層邏輯永遠是用戶。”澳柯瑪回歸洗衣本質，推出超能系列，以精華超能洗、創新雙筒獨立平衡減震系統技術、五維一體全域殺菌除螨等獨特技術滿足用戶洗凈需求;針對護理需求增長推出衣物護理機，通過蒸汽塑型、56度輕柔烘干、蒸汽+等離子多效組合等技術滿足用戶對精致衣物護理需求;為了滿足用戶個性化需求，澳柯瑪玲瓏洗干套裝滿足用戶從洗到烘干到護理的一站式需求。

　　澳柯瑪空洗事業部總經理孫成建

　　洗烘套裝今年市場表現亮眼，已成為推動洗護市場發展的重要力量，一直以來堅持“以消費者為導向”的博西家電致力于將德系精工與健康理念融于技術創新，其推出的第8代凈臻系列活氧洗烘套裝，采用全新第8代熱泵干衣機、自適應烘干技術以及專利自清潔冷凝器技術，為用戶帶來更卓越洗護體驗。博西家電洗滌產品事業部高級副總裁Mr. Erik Kruijer表示，“盡管當前，消費者獨立式干衣機的興趣日益增長，對于干衣機的認知還處于初級階段，這部分的空白，不僅需要市場發展的日益進步來完善，更需要真正的好產品和好技術帶來更加智能、高效的烘干體驗，我們有責任通過引導和推廣，幫助消費者認識到先進技術的價值，通過技術創新滿足消費者。”

　　博西家電洗滌產品事業部高級副總裁Mr. Erik Kruijer

　　企業創新解決方案百花齊放，為洗護技術迭代升級不斷注入動力，海信洗衣機最新推出的棉花糖洗烘套裝系列憑借活水洗、三變頻快速烘干技術，實現了1.259超高洗凈比和高效專業的護理，在洗護領域樹立了新的標桿，為消費者帶來了前所未有的體驗。TCL雙子艙洗烘護集成機是集洗烘護功能于一身的“全能選手”，高效節能同時避免衣物損傷;創維電器深耕DD直驅技術，并推出超薄全嵌洗衣機等產品，滿足用戶對顏值、洗護、健康高要求;康佳主推的超薄洗烘一體機搭載一鍵智慧洗、8H智慧新風等獨特功能，更加適合當下年輕人的時尚特點;作為上游企業，海立為洗護產業技術升級的不斷添磚加瓦，其打造的首臺熱泵專用壓縮機等產品為用戶高品質洗護生活助力。

　　煥醒消費者，沖刺四季度

　　以企業創新技術為引擎，借助以舊換新政策紅利，洗護行業迎來四季度的沖刺期，在高峰論壇現場，企業代表及家裝設計師、生活領域博主暢抒己見，為行業如何抓住當下機遇提供了很多建議。

　　干衣機和洗烘一體機今年市場表現亮眼，在座企業均認為，干衣機品類會保持持續增長的態勢，但是也面臨著用戶對這一產品認知不足的問題，山東小鴨控股集團黨委副書記、總經理趙富表示，“近 2-3 年干衣機增長率很大，但為什么消費者對這個產品的接受度還不太高?一是對該產品的科普力度不夠，這是影響和制約消費者購買干衣機的很大一個因素，一旦消費者用過一次干衣機 ，百分之百不會離開它，這是從我個人作為消費者而言的一個深刻體會。干衣機烘干以后的效果其實比太陽晾曬的效果還要好，把衣服里的絨毛達到徹底過濾和消除，居家環境也變得非常干凈。部分消費者對干衣機的功能、效果和使用方法了解不足，導致他們在購買決策時存在疑慮，沒有充分展示干衣機的優勢和價值。”

　　山東小鴨控股集團黨委副書記、總經理趙富

　　山東作為家電大省，也是很多洗護企業的大本營，山東省家用電器行業協會會長田占軍認為，“我觀察了洗衣機這個品類，以舊換新激發的增幅是非常明顯的，大約在30-40%。但干衣機的增幅沒有洗衣機的增幅明顯，主要一個問題是干衣機目前沒有納入國家能效標識，很多地方沒有把它納入補貼的范圍，影響了干衣機的實際爆發力。”

　　山東省家用電器行業協會會長田占軍

　　具體到企業執行層面，很多企業圍繞著政府以舊換新政策，還推出了企業補貼，政企聯合讓消費者得到更多真金白銀的優惠，美的濟南運營中心洗衣機產品運營經理董德林表示， “本輪政府的以舊換新活動開展之前，很多廠家也陸續啟動了自己的以舊換新動作。美的從2022年底就開始聯合各地回收組織，做綠色回收、家電補貼相關活動，但是力度沒有這次這么大。當下政企雙補貼的局面，給消費者的刺激也很大，我們能夠客觀感受到這段時間銷量快速提升。但是目前來看，很多消費者還沒有了解到這些信息，作為廠家，我們除了提供好產品和好服務外，還要把以舊換新好消息更快、更深入地傳到消費者群體中，把消費者充分喚醒起來。”

　　美的濟南運營中心洗衣機產品運營經理董德林

　　圍繞著用戶需求變化，榮事達智能家電家居市場總監萬高翔認為換新有三個維度去把握，“第一是產品的換新，因為產品有安全壽命，以及用戶對健康的需求，現在的產品比以前更好了，這是基礎功能的換新。第二是分類換新，母嬰洗產品、寵物洗產品，一個家庭不僅僅是一臺洗衣機，而是多臺。第三是深度，洗衣機洗完后，還有干、護等豐富功能，這樣的產品更符合市場對換新產品的需求，它是用戶對衣物洗護更高品質的要求。”

　　榮事達智能家電家居市場總監萬高翔

　　華中科技大學建規院講師鄭遠偉通過日常設計案例，解讀了當下用戶在洗護場景上面臨的痛點以及給企業未來產品研發的一些啟發，過去很多戶型將洗護設備置于衛生間或生活陽臺，衛生間和生活陽臺通常也是住宅中面積最為緊湊的空間，洗護總要為其他功能讓步，在住宅套型中為洗護設備尋找放置位置，成為室內設計普遍面臨的問題，洗衣機企業在設計時能否考慮采用有壓上下水，讓擺放更具靈活性;部分衛生間通過調整格局，也能夠為洗衣機的安裝爭取到合理位置，洗衣機的尺寸和安裝方式設計可以更加多元。家電家居一體化涉及到不同工種和工序的融合，牽涉到裝修的多個流程，真正困難的是對家裝流程進行革新，家電研發時除了功能，還要考慮家電家居一體化設計的全流程。

　　華中科技大學建規院講師鄭遠偉

　　作為母嬰家居生活博主，金牛座的周太太結合自身經驗解答了哪些產品更能引起用戶換新的興趣，“很多年輕人對生活品質要求比較高，喜歡智能、黑科技，出新品的話，很多消費者會考慮換新機。再一個是有孩子的，他們覺得之前家里洗衣機用得比較久了會滋生細菌，擔心寶寶皮膚敏感或者過敏。很多有娃的家庭會考慮給孩子自己準備一個寶寶洗衣機或者壁掛式洗衣機。”

　　母嬰家居生活博主金牛座的周太太

　　在高峰論壇現場，由中國家用電器協會指導、中國家電網編寫的《2024中國家庭洗衣及烘護產品煥新消費指南》正式發布，該指南涵蓋了洗烘產品的選購要點、不同類型洗烘產品的特點以及以舊換新的注意事項等多方面內容。能夠幫助消費者根據自身需求和預算，選擇最適合的新洗烘產品，使消費者能夠更加順利地完成洗烘產品的換新或購買。

　　在競爭激烈的家電市場，家庭洗衣及烘護行業展現了極強的發展韌性，在國家換新政策的春風下，相信行業會以創新為堅實基礎，繼續推動洗衣和烘護行業開拓前行。