隨著今年AI大模型熱度持續攀升、各行業以舊換新政策不斷“加碼”、渠道融合逐漸深入，中國家電市場也步入了新的發展階段，亟需探討有關行業升級的各項課題。在這樣的行業背景下，奧維云網邀請協會領導、行業專家、家電企業、TOP區域連鎖、建材渠道代表、產業配套方以及跨界平臺方代表，分享行業內成功經驗，共探智慧家庭領域的新課題，共推行業的智能化、綠色化升級，以“智無界·鑒未來”為主題，于8月22日正式開啟奧維云網2024數字生態大會。

　　

　　在本次大會，多家頭部家電企業領導，圍繞AI技術帶動高質量創新發展、品牌引領到品類創新等維度，就數智融合、AI賦能、以舊換新等話題發表了各自的觀點。會上，老板電器董事、副總裁何亞東發表了《“科技+人文”——老板在新環境下的堅持》的主題演講，分享了老板電器聚焦烹飪領域，以用戶需求為核心，關注科技創新與人文價值，積極推動數字化轉型，引領行業可持續高質量發展的成果與決心。

　　

　　穿越新周期，老板電器“科技+人文”雙翼發展引領行業

　　何亞東首先針對新的經濟周期發表了觀點，認為目前的消費降級現象是暫時性的。面對目前新經濟周期下的挑戰，老板電器經歷了一系列內部重構，提出了“烹飪全鏈路整體解決方案提供商”這一全新企業定位，以及“科技+人文”的全新品牌發展路徑，在為用戶提供更加智能、便捷的烹飪解決方案的同時，與用戶建立更深層次的情感連接。

　　老板電器“科技+人文”路徑的提出，背后是深耕烹飪賽道的長期堅守。在長期以來的發展歷程中，老板電器堅持鑄造科技與人文并重，商業價值與社會價值共存的共同體，成功引領智能制造與數字化變革。如今，消費者對于情緒、情感、文化認同的需求加速增長，正是基于這一趨勢，老板電器提出了“科技+人文”的全新品牌發展路徑，開展真正以用戶為中心的全方位變革升級。同時，老板電器還提出了全新的品牌價值主張“享受創造”，進行全面的品牌形象升級，致力于為用戶提供功能價值和精神價值的雙重體驗。

　　洞悉痛點與需求，與用戶建立長周期關系

　　何亞東提出，要實現短期的增長，可以基于用戶的購買動機，對用戶類型進行劃分，根據細分的用戶群體匹配相應的策略。但同時他也表示，這樣的精細化運營只是企業發展的階段性目標，如果企業想獲得長周期可持續的增長，則需緊緊瞄準用戶需求，并為用戶創造價值。老板電器一直在“為未來做鋪墊”，找到觸達不同用戶的體驗方式， “積極地了解用戶需求，共同創造新的價值，解決更大的問題。”

　　在產品創新方面，早在多年前，老板電器就積極布局AI技術，將其融合于烹飪領域，推出數字廚電產品，將數字化理念深入到產品設計和功能開發各個環節，結合智能烹飪和智能菜譜等功能，解決消費者在烹飪過程中的實際痛點，在降低烹飪門檻的同時提升用戶烹飪興趣與體驗。

　　此外，老板電器推出了首個AI烹飪大模型“食神”，運用老板電器45年專注烹飪領域所沉淀的海量烹飪數據，以生成式AI為手段，根據用戶的口味偏好、飲食習慣、甚至是心理狀態，提供個性化的烹飪建議和方案，滿足千人千面的需求。“食神”大模型不僅是功能性工具，更是一位與用戶心意相通的烹飪伙伴，能夠實現從功能輔助到情感共鳴的跨越，激發用戶烹飪創造的樂趣和欲望。

　　在用戶運營方面，老板電器也強調了從一次交易轉向與用戶長久關系的重要性。何亞東提出，長期增長的關鍵在于瞄準用戶需求。通過構建品牌與用戶、用戶與用戶、品牌與品牌間的共生系統，老板電器實現用戶資產的積累與復用，在激烈競爭中始終保持領先地位。

　　引領行業發展趨勢，開辟行業可持續發展新路徑

　　縱觀智慧家庭領域的發展之路，用戶的核心需求是不斷進階的。隨著社會經濟不斷發展，從最初的功能性需求，到顏值經濟時代，再到通過完整解決方案解決各細分場景中問題的需求，以及今天對于實現某種生活方式的渴望、實現情感價值的需求。

　　老板電器通過搭建共生的用戶社區，將產品升級為用戶烹飪創作的平臺，極大地提升了用戶體驗與市場粘性。何亞東強調，老板電器借助AI烹飪大模型“食神”等創新技術成果，激發用戶的創作欲望與分享意愿，構建共生共榮的數字烹飪生態，成為用戶身邊的烹飪伙伴。這一戰略不僅為用戶帶來了全新的烹飪體驗，也為家電行業的可持續發展提供了新路徑與新思路。最后，何亞東分享了老板電器線下渠道體系建設的新規劃，未來在線下賣場中，除傳統烹飪展廳外，將專門設置數字烹飪展廳，為用戶直觀呈現數字廚電最新科技成果，用戶可近距離親自體驗數字廚電產品功能。目前數字廚電展廳在杭州已經落地，未來將覆蓋更多城市的線下賣場。這一舉措將在未來進一步提升用戶體驗，推動企業持續增長，為行業發展提供新的思路。

　　未來，老板電器仍將持續深耕烹飪領域，堅持以用戶需求為核心，秉持“科技+人文”的發展路徑，真正找到穿越周期的力量，引領行業的高質量發展。