近年來，三星電視旗下產品卻頻頻出現(xiàn)質量問題，引發(fā)了消費者的廣泛吐槽與投訴。截至今年7月下旬，黑貓投訴平臺上有關三星電視的投訴已經達到了499條。近期不少消費者反映購買的三星電視屏幕出現(xiàn)豎線、無故破損，甚至黑屏等問題。

　　當然，出現(xiàn)質量問題的不只是屏幕部分，消費者還指出了三星電視存在的其他做工與質量上的問題。例如，“三星ULED系列電視線路熔斷導致的無法開機”、“LA系列電視電容燒毀”、“三星智能電視黑屏卡機”、“電視無法連接WiFi”等等。

　　各類質量問題的出現(xiàn)，已經在很大程度上影響了消費者的使用體驗。雪上加霜的是，在質量問題頻發(fā)的同時，三星電視的售后服務也差強人意。其中，拖延保修、拒絕保修等問題最為普遍。

　　不少消費者在投訴平臺上指出，遇到產品質量問題時，售后常常以“經銷商未開發(fā)票”、“物流公司暴力運輸”等為理由拒絕保修或拖延保修，甚至還有多次聯(lián)絡客服都無法獲得解決方案的情況出現(xiàn)。

　　無論是遲遲沒有完善的質量問題，還是敷衍的售后服務態(tài)度，三星電視已經令大量消費者寒心。原本三星電視就已經受到了三星手機爆炸門的影響，失去了不少消費者的信任。如今，在一次又一次的投訴之中，三星電視的品牌口碑再度受挫。

　　除了質量問題之外，三星電視還因為產品性價比低而深受吐槽。以三星電視旗下產品三星75英寸QX2為例，該產品售價直逼九千元，但市場上與其配置相近且同級別的索尼X85J系列電視價格卻比該產品低了兩千多元，消費者調侃道“我為什么不直接買索尼”。

　　其實，三星電視性價比低的品牌形象由來已久，旗下三星75英寸QX3B、三星85英寸Q70A、三星55英寸LS01A 、三星55英寸LS03B等多款產品，均被業(yè)內人士指出存在性價比低的問題。這樣的市場印象，無疑給三星電視的未來發(fā)展埋下了不小的隱憂。

　　性價比低本就導致品牌失去了一部分市場吸引力，產品質量又受到大量投訴，可以說三星電視的品牌形象正在被接二連三的問題瓦解。對此，三星電視應當盡早提起重視，早日補救負面影響，維護品牌形象。只有挽回品牌口碑，三星電視才能走得更長遠。