簡要介紹：始于2013年的中國品牌口碑指數(shù)(C-BRI，China Brand Reputation Index)，是由國統(tǒng)·首頁大數(shù)據(jù)研發(fā)，工業(yè)和信息化部工業(yè)文化發(fā)展中心、中華商標(biāo)協(xié)會、中國醫(yī)藥新聞信息協(xié)會、國統(tǒng)大數(shù)據(jù)研究實驗室、國合華夏城市研究院等機構(gòu)聯(lián)合推動的品牌口碑評價工程。C-BRI利用由六種變量組成的統(tǒng)計學(xué)模型，即品牌知名度、消費者互動度、質(zhì)量認(rèn)可度、企業(yè)美譽度、產(chǎn)品好評度、品牌健康度，創(chuàng)新采用大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)，監(jiān)測、采集、分析和挖掘消費者對產(chǎn)品或服務(wù)的購買行為和使用體驗等與品牌口碑相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)信息，進(jìn)行綜合評價而得出的指數(shù)結(jié)果，反映的是品牌在消費者心目中的口碑形象。

　　

　　中國品牌口碑指數(shù)的研究工作得到了包括學(xué)術(shù)、企業(yè)、媒體、消費者等各界廣泛的關(guān)心和支持，研究成果的社會影響力越來越大，在互聯(lián)網(wǎng)成為口碑傳播的主流渠道背景下，成為百姓消費、品牌發(fā)展的權(quán)威參考。自2013年正式發(fā)布以來，已有近60個品類的品牌口碑指數(shù)研究結(jié)果通過不同的渠道對外發(fā)布，2023年開始，CBRI對研究范圍內(nèi)的品類進(jìn)行系列化整合，使研究范圍的拓展更加科學(xué)和系統(tǒng)，城市IP、區(qū)域品牌口碑等也將陸續(xù)納入研究中。

　　中國進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，中國經(jīng)濟(jì)也進(jìn)入了品牌經(jīng)濟(jì)時代。在品牌經(jīng)濟(jì)時代，品牌價值成長的動力基于消費者對品牌的口碑認(rèn)可。為了更好地推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變，中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變，中國品牌口碑指數(shù)工程(C-BRI)將秉承疫情后中國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的東風(fēng)，聯(lián)合更多機構(gòu)的專業(yè)力量，為中國大陸活躍的品牌搭建一個價值交流平臺。

　　2023年5月10日是第七個中國品牌日，由工業(yè)和信息化部工業(yè)文化發(fā)展中心、中華商標(biāo)協(xié)會、中國醫(yī)藥新聞信息協(xié)會、國統(tǒng)大數(shù)據(jù)研究實驗室等機構(gòu)聯(lián)合推動的品牌口碑評價工程今日在京發(fā)布2022年度家用冷柜品牌口碑報告(以下簡稱《報告》)。

　　本期研究報告從首頁大數(shù)據(jù)口碑監(jiān)測平臺的家用冷柜品牌中，篩選了20個品牌作為研究對象，分別是：TCL、奧克斯、奧馬、澳柯瑪、創(chuàng)維、海爾、海信、卡薩帝、康佳、美的、美菱、榮事達(dá)、容聲、統(tǒng)帥、香雪海、新飛、星星、雪花、櫻花、志高。本期數(shù)據(jù)周期截至2023年2月28日，共檢測到15452萬條數(shù)據(jù)。從搜索、社交、電商三個主要數(shù)據(jù)門類看，社交數(shù)據(jù)最多，搜索數(shù)據(jù)次之，電商數(shù)據(jù)較少，三者的比例為1:0.939:0.790。

　　口碑總指數(shù)方面，與上期相比，新入榜品牌有TCL、創(chuàng)維;落榜品牌有惠康、晶弘。澳柯瑪、海爾、美的在口碑總指數(shù)中位居前三。澳柯瑪、海爾、美的、美菱、容聲、卡薩帝、統(tǒng)帥、海信、星星在近兩期中表現(xiàn)穩(wěn)定，口碑總指數(shù)位居前十。TCL在本期口碑總指數(shù)中有強勁表現(xiàn)，晉升至前十，新飛則在本期口碑總指數(shù)中掉出前十。

　　

 

　　分維度來看：品牌知名度方面，海爾、美的、澳柯瑪位居前三。海爾、美的、澳柯瑪、海信、卡薩帝、容聲、美菱、新飛在近兩期中均位居前十。TCL、星星在本期晉升至前十，奧馬、康佳則掉出前十。

　　

 

　　消費者互動度方面，海爾、美的、澳柯瑪位居前三。海爾、美的、澳柯瑪、統(tǒng)帥、容聲、美菱、新飛、康佳在近兩期中均位居前十。TCL、志高在本期晉升至前十，卡薩帝、奧馬則掉出前十。

　　

 

　　品牌美譽度方面，澳柯瑪、海爾、美的位居前三。澳柯瑪、海爾、美的、美菱、統(tǒng)帥、卡薩帝、容聲、海信在近兩期中均位居前十。TCL、志高在本期晉升至前十，星星、新飛則掉出前十。

　　

 

　　質(zhì)量認(rèn)可度方面，澳柯瑪、海爾、美的位居前三。澳柯瑪、海爾、美的、星星、美菱、容聲、榮事達(dá)、海信、康佳、奧克斯在近兩期中均位居前十。

　　

 

　　產(chǎn)品好評度方面，澳柯瑪、海爾、美的位居前三。澳柯瑪、海爾、美的、美菱、星星、容聲、海信、康佳、新飛在近兩期中均位居前十。櫻花在本期晉升至前十，奧馬則掉出前十。

　　

　　品牌健康度方面，美的、澳柯瑪、TCL位居前三。美的、澳柯瑪、統(tǒng)帥、容聲、卡薩帝、海爾、海信、新飛、美菱在近兩期中均位居前十。TCL在本期晉升至前十，奧馬則掉出前十。

　　

 

　　綜合來看，2022年度家用冷柜TOP10品牌的口碑構(gòu)成如下圖所示：

　　

 

　　附錄