服務(wù)取勝的時(shí)代，服務(wù)品質(zhì)的優(yōu)劣往往影響著市場掌控力，尤其是售后服務(wù)，儼然成為了品牌持續(xù)性市場滲透的重要力量。

　　三月末的南京，森歌電器全國優(yōu)秀經(jīng)銷商峰會于此升起巨帷。承載著過去一年的豐碩成果，森歌品牌針對當(dāng)下行情做出了全面的分析，更放眼未來進(jìn)行了完備的戰(zhàn)略規(guī)劃。會上，中華集成灶網(wǎng)專訪了森歌電器優(yōu)秀經(jīng)銷商代表——福建漳州陳文明先生，一起了解作為品牌終端對于售后服務(wù)的認(rèn)知。

　

　　協(xié)力共為，感恩森歌

　　“與其說是加盟商，不如說我們是品牌服務(wù)商”，漳州陳總?cè)缡堑馈�從結(jié)識到熟知，對于森歌電器，陳總自然深有感觸。深厚的品牌底蘊(yùn)、優(yōu)質(zhì)的品牌形象、優(yōu)秀的品質(zhì)產(chǎn)品，以及強(qiáng)大的營銷幫扶，無疑成為了當(dāng)?shù)厥袌鰳O具競爭力的品牌。

　　同時(shí)，在陳總看來，作為品牌終端，其市場影響深度則維系于售后服務(wù)。依靠品牌的市場號召力和影響力，依托于出色的產(chǎn)品品質(zhì)，確實(shí)可以收獲相當(dāng)?shù)钠放剖袌隹诒�。但是，就廚電產(chǎn)品的屬性而言，維修保養(yǎng)在所難免，而做好售后服務(wù)工作，便是品牌終端發(fā)力的重點(diǎn)所在。出于對森歌品牌的知遇之恩，亦是與品牌協(xié)同并作，深諳其道的陳總，用此番榮譽(yù)證明了售后服務(wù)的重要性。

　　服務(wù)立本，方得始終

　　市場中，服務(wù)是一次消費(fèi)的延續(xù)，也將是下一次的開端。陳總還表示，森歌品牌本身就有著非常完善的服務(wù)體系，貫穿著銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，并為用戶提供五星級的售后保障。此外，基于現(xiàn)有的服務(wù)方法，陳總還增定了屬于自己的服務(wù)模式。

　　針對不同的用戶需求，依據(jù)不同的服務(wù)力度，打造365天全天候的服務(wù)模式。陳總認(rèn)為，服務(wù)就是以客為主，立足于用戶，本著關(guān)注與熱情，去幫助其解決更多問題。態(tài)度積極、執(zhí)行有力、履行承諾，是在市場站穩(wěn)腳跟的核心力量，也是不斷樹立口碑，強(qiáng)化營銷的有效方式。

　　企業(yè)與經(jīng)銷商魚水共情，一方提供著強(qiáng)大的運(yùn)營幫扶支持，而另一方則貫徹執(zhí)行，并靈活表現(xiàn)，從而圍繞市場建立更加完備的運(yùn)營機(jī)制。以品牌為核心，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作助力，不僅展現(xiàn)了陳總的經(jīng)商之道，也讓我們得以窺見其為森歌品牌，為個(gè)人事業(yè)不斷奮斗的決心!