盡管此前曾向用戶許下承諾，但 LG “沒有計(jì)劃”為 2019 年之前的電視提供 AirPlay 2 或 HomeKit 支持。在今年 4 月披露的一份支持文檔中，LG 計(jì)劃在2020年10月之前為 2018 年款部分智能電視添加 AirPlay 2 或 HomeKit 支持，其中包括帶有“SK”或“UK”的 LCD 型號(hào)，以及名稱中帶有“B8”至“Z8”的 OLED 型號(hào)。

　　不過在該新聞發(fā)布之后，涉及 2018 年款電視的內(nèi)容被神秘地刪除，此后數(shù)月里，LG 對此事一直保持沉默。直到一個(gè)多星期前，有客戶向LG的英國官方推特賬號(hào)詢問何時(shí)支持該功能時(shí)，LG 終于承認(rèn)無意履行承諾。

　　在推文中寫道：

　　你好，非常遺憾，LG 沒有計(jì)劃為2019年前的電視更新 Airplay 2 或 Homekit。對造成的不便深表歉意!

　　這條推文在發(fā)布之后引起了諸多 LG 用戶的憤怒，特別是那些根據(jù) LG 更新計(jì)劃購買 2018 年款電視的用戶。其中一位用戶寫道

　　你們公司應(yīng)該感到羞愧。我敢肯定，超過22.000名客戶將永遠(yuǎn)不會(huì)再購買LG的其他產(chǎn)品，現(xiàn)在我們知道你們的產(chǎn)品壽命遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于2年。特別是考慮到你說你會(huì)在你的網(wǎng)站上更新2018年的電視，現(xiàn)在你把它刪除了!

　　如果支持AirPlay 2，上述電視型號(hào)的用戶就可以直接從iPhone、iPad或Mac上將視頻、音樂、播客等流媒體傳輸?shù)絃G智能電視上，而無需 Apple TV。在HomeKit的支持下，他們本來可以輕松地使用Siri或iPhone、iPad和Mac上的Home應(yīng)用來控制電視的電源、音量、信號(hào)源等。