3月11日，在國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，江蘇省高級(jí)法院公布了江蘇法院2019年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)十大典型案例。澎湃新聞(www.thepaper.cn)注意到，由鎮(zhèn)江中級(jí)法院選送的“電信用戶被強(qiáng)制收取靚號(hào)費(fèi)”一案被列入了典型案例。法院還表示，通信服務(wù)提供商不能證明消費(fèi)者同意支付“靚號(hào)”使用費(fèi)的，多收取的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還。

　　根據(jù)法院公布的案情，2016年7月，程某某向電信句容分公司申請(qǐng)辦理天翼樂(lè)享4G套餐業(yè)務(wù)，其主卡號(hào)碼177XXXX8888，每月費(fèi)用499元，期限為2年。該套餐到期后，程某某于2018年6月4日到電信句容分公司柜臺(tái)，辦了全國(guó)流量暢享99元/月個(gè)人套餐，自2018年7月起生效。

　　后來(lái)，他發(fā)現(xiàn)自己已付過(guò)的2018年7月至9月話費(fèi)中，均包含名稱為“靚號(hào)抵消”費(fèi)用，其中7月為336.38元、8月345.05元、9月349.60元。

　　程某某認(rèn)為，電信公司收取的所謂靚號(hào)費(fèi)用沒有依據(jù)，故將其訴至法院，要求返還多收取的費(fèi)用。

　　法院經(jīng)審理認(rèn)為，電信句容分公司說(shuō)程某某原套餐費(fèi)用包含靚號(hào)使用費(fèi)，但沒有證據(jù)證明電信公司在原套餐到期后仍有權(quán)繼續(xù)收取該費(fèi)用。電信公司提交的證據(jù)，不能認(rèn)定程某某對(duì)于支付靚號(hào)使用費(fèi)是明知且認(rèn)可的，電信句容分公司自2018年7月起收取的靚號(hào)費(fèi)用無(wú)約定或法定依據(jù)。

　　因此，法院判決，電信句容分公司已收取2018年7月至9月的費(fèi)用共計(jì)1031.03元，應(yīng)予以返還。

　　對(duì)此，江蘇高院在典型案例“法官點(diǎn)評(píng)”中提到，隨著人們生活水平的提高，部分人群對(duì)吉祥號(hào)碼情有獨(dú)鐘，愿意花高價(jià)購(gòu)買吉祥號(hào)碼使用權(quán)。

　　但是，吉祥號(hào)碼的稀缺性并不意味著號(hào)碼的提供者可以依照所謂的“行業(yè)潛規(guī)則”當(dāng)然收取額外的使用費(fèi)。“法官點(diǎn)評(píng)”說(shuō)，號(hào)碼提供者與號(hào)碼獲得者之間存在的是合同關(guān)系，任何費(fèi)用的支付必須以雙方自愿達(dá)成的合同為基礎(chǔ)，在合同未作明確約定的下情況收取費(fèi)用，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，不受法律保護(hù)。