進門前為鞋底消毒，進門后先洗手，然后把衣服交給具有除菌功能的洗衣機清洗，然后洗澡、洗頭發。疫情期間，這一組進門的流程雖然繁瑣，但卻最大程度保護了自己及家人的健康。

　　當下，在意識層面，更多的人已經從關注疫情上升到健康生活意識的提升。而在消費方面，也從關注個人消消毒用品，延伸到健康生活的方方面面，繼而帶動了健康生活品類產品的走俏。數據顯示，疫情期間，消毒柜、洗碗機、除菌洗衣機等家庭健康類電器的需求明顯上漲。

　　有業內人士分析稱，疫情正在或者已經對中國家庭的生活方式產生影響。在3月9日已經開啟的“疫情后首個全民大促”——國美“黑色星期伍”年度大型消費狂歡活動中，國美甄選健康類家電開倉放價，發揮供應鏈優勢，聯合百大品牌上，共助千萬家庭盡享健康生活。

　　供應鏈：構筑“健康家生活”

　　今年1月底，談及疫情防控時，國家衛健委高級別專家組成員、我國著名的傳染病學專家李蘭娟院士曾指出，碗筷定期要用消毒機消毒或者煮一煮。可能連李院士也不知道，她這一席話，無意間帶動了消毒柜、洗碗機走俏。奧維云網近日發布的報告也顯示，今年第一季度，消毒柜、除菌洗碗機等品類獲得較快發展。

　　在“黑伍”期間，健康類家電也是國美選品的首要考量。把握需求才能滿足需求，國美結合大數據和供應鏈優勢，與百大品牌攜手，將用戶所需的商品一一“上架”。

　　為了更好地滿足用戶多元化的需求，國美還聯合了多個家電品牌。無論是美的、方太將拿出低價、優質的消毒柜等健康家電，滿足健康生活需求。此外，國美還聯合德爾瑪、亞都、萊克、帝源等眾多明星品牌，推選除螨儀、掛燙機等產品，進一步滿足家庭環境清潔需求。

　　社群營銷：新模式拉動新增長

　　值得一提的是，“黑色星期伍”的營銷方式將延續疫情期間國美積極探索和積累的新社群秒殺、直播帶貨等社群營銷方式。在疫情期間，國美的社群營銷已經展示出了強大的生存和發展能力，曾創下了單日5億銷售額的新紀錄。

　　其中，社交裂變是社群營銷的關鍵。疫情期間，以美店為中心，通過社群營銷和3公里免費配送，國美的商品和服務向更多的用戶延伸。據悉，期間，國美進一步強化了3公里免費配送，門店作為前置倉，從店長到商品主任到促銷員，員工們積極化身“快遞小哥”，確保了用戶購買的商品在一小時內最快送達。

　　分析來看，社群營銷模式帶給國美的，不僅是國美與用戶直接和深度的溝通，更多的流量和銷量，以及流量背后的用戶需求。值得一提的是，來自社群營銷的消費需求也成為“黑伍”的重要選品依據之一。

　　國美零售負責人表示，截至目前，目前國美已經在全國建立了超15萬個線上社群，社群人數超千萬，成為國美觸達用戶、拉動銷售的利器。

　　而在社群營銷之外，國美更積極探索家電類商品的直播帶貨模式。疫情期間，大連國美、河北國美等分公司紛紛嘗試直播賣貨，并為家電直播貢獻和積累了寶貴經驗，推動家電品類直播玩法的探索。

　　“黑伍”期間，國美也將延續直播帶貨的形式，通過場景化直播，實現用戶對家電商品品質和操作方法的“眼見為實”。

　　與此同時，“消毒到最后一公里”的物流安全措施也將在“黑伍”期間繼續延續。屆時，全部配送和服務人員將嚴格遵守防疫消毒事項，人、貨、車全部實施專業消毒后，把安全的商品和服務送到每一個家庭。