張女士是在8年前買了二手房。原來燃氣灶開孔尺寸為680*380mm。當時看上了的幾款燃氣灶開孔尺寸不合適。“二手房廚房很小，原房主的洗碗池做大，導致放案板的地方只有巴掌大小。咨詢過廠家，如果燃氣灶買大了，吸油煙機就變小了，會吸不住油煙。而且切菜的地方會更小。”張女士說，當時就選購了一個不是專業做燃氣灶、但是尺寸合適的萬家樂燃氣灶 裝上了。

　　今年1月底，這臺燃氣灶出現問題，由于時間久遠，廠家說配件已停產。由于新冠疫情開始又急用，張女士也沒法去賣場挑選，在網上匆忙之間也沒有找到合適尺寸的燃氣灶，就網購了一款開孔尺寸為650*350mm、鋼化玻璃面板、售價574元的米家燃氣灶。

　　“不能說便宜沒好貨吧，至少我覺得米家燃氣灶還沒有萬家樂的好用。”張女士說，這臺燃氣灶火力是大，但是無法調小，導致家里的不銹鋼高壓鍋、蒸鍋、炒鍋、水壺只要用一次，鍋外邊都是燒焦痕跡，都需要花時間擦拭。

　　“今年9月，美的燃氣灶發生了爆炸事件，這讓我覺得鋼化玻璃面板的燃氣灶安全隱患大， ”張女士說，盡管米家燃氣灶能用，但安全更重要，就開始選購新燃氣灶。

　　“我這次選購燃氣灶就三個條件，一是必須是不銹鋼面板的，二是尺寸盡量合適，不再擴開孔。三是售價至少在1500元以上。”張女士說，“開始選老板電器，但是尺寸不是大，就是小，問了客服，都說不合適。”張女士說，也看了華帝、帥康、林內等品牌燃氣灶，都是出現尺寸不匹配問題。特別是華帝，在京東商城，一千元以上不銹鋼面板的燃氣灶只有二三款，帥康燃氣灶更是五六百元的居多。“一個燃氣灶至少能使用8年，多花點錢，買個順手好用的，也是很重要的。”

　　“目前燃氣灶開孔尺寸多為700*400，和650*350mm兩種規格，”張女士說，其網購的米家燃氣灶650*350mm安裝后，一側留有3mm左右的空隙，這讓她決定再次購買時尺寸要求不能放松。“我基本對符合不銹鋼要求的京東上銷售的知名品牌燃氣灶都點看看了一遍開孔尺寸。”

　　“我當時都快絕望了，以為符合我要求的燃氣灶沒有了。”張女士說，當她點開方太JZT-TH25G(天然氣)燃氣灶“規格和包裝”看時，看到開孔尺寸長(650～710)x寬(350～400)mm。再一細看，該產品寫有“可調節尺寸 換裝專用”，馬上線上咨詢了方太客服，方太客服表示，這款是針對換裝的消費人群，適用張女士的需求。“我立刻就下單了，結束了這個痛苦的選購過程。”

　　“我國知名廚電品牌生產的燃氣灶質量都過關，但是像方太這樣快速推出適合換裝市場需求的產品還是太少，值得廚電企業借鑒。”對此，獨立家電分析師張穎認為，如今燃氣灶消費已進入換裝時代，廠家要抓住消費者換裝時的消費痛點研發新品，不要盲目推高端不接地氣不實用的產品，這樣才能在激烈的市場競爭中，搶占到更多的市場份額。(杜佳)