繼重慶超級體驗店成功開業(yè)后，京東加速布局下沉市場，在安徽馬鞍山開出首家“京東電器”城市旗艦店。今年“京東618全球年中購物節(jié)”前開門迎客。“京東電器”城市旗艦店是京東針對地級城市開出的大型電器賣場模式，營業(yè)面積在10000-20000平米，一城僅開一店，不僅集中布局京東電器在商品、價格、體驗、科技、物流、金融、服務(wù)上的全面優(yōu)勢，同時還將實體店與數(shù)字科技相結(jié)合，用智慧零售、無界零售的方式全天候、一對一滿足消費者的體驗、購買需求。

　　圖片說明：京東電器首家城市旗艦店落子三線城市馬鞍山，挖潛下沉市場

　　京東電器將首家城市旗艦店選址在馬鞍山市花山區(qū)(原鴻泰新百)，位于主城成熟商圈，面積超過10000平方米。開業(yè)后將是馬鞍山規(guī)模最大的“3C電子家電家居主題購物中心”。京東近年來用戶增長很大程度得益于從線上到實體多業(yè)態(tài)的下沉布局。馬鞍山市毗鄰南京、合肥兩大省會城市，是頗具經(jīng)濟活力的三線城市。2019年GDP總量2111億元，人口230萬，因鋼鐵聞名。此前本地缺乏大型科技時尚的3C電器賣場，不少居民甚至前往南京購物，京東電器的入駐將改變這一現(xiàn)狀。

　　京東作為中國收入規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，正在以“海量商品、場景體驗、極速物流和全面售后”革新實體家電賣場體驗，將線上優(yōu)勢延展至線下。

　　10萬種商品潮玩體驗：京東電器馬鞍山店規(guī)劃了國內(nèi)外一線家電、手機、電腦、數(shù)碼、生活電器知名品牌，出樣商品四成來自線上，六成來自線下，加上非出樣商品，可售商品數(shù)超過10萬種。5G新品、智能家居、智能家電等科技產(chǎn)品占比超過50%。九號機器人、小熊、德龍、飛利浦(個護)等眾多互聯(lián)網(wǎng)品牌都將在該店設(shè)線下體驗區(qū)。京東還引入“萬評區(qū)”主打新奇特，每款都是京東線上銷量、評論10萬以上的口碑商品。

　　家裝家電家居一站定制：立足京東平臺大家居業(yè)務(wù)，首次設(shè)立智慧家體驗區(qū)，將電商業(yè)態(tài)和零售業(yè)態(tài)相互融合相互賦能。整合科勒、美標、馬可波羅、圣象等著名建材/家具/軟裝品牌、專業(yè)設(shè)計師資源等，為消費者提供陽臺、廚房、衛(wèi)浴等局部或全屋設(shè)計改造方案，并個性化定制家裝/家電/家居產(chǎn)品包。簽約后由項目顧問、簽約設(shè)計師、家電顧問形成服務(wù)閉環(huán)。

　　數(shù)字化門店場景購物：通過門店數(shù)字化和商品數(shù)字化，以小程序、直播等方式，全渠道滿足消費者隨時隨地的購物需求。采用電子價簽，與京東線上同款同價。消費者可直接掃碼購物，并可查閱消費者使用評價。電競對戰(zhàn)、洗衣烘干、美食廚房等活動讓消費者在場景切換和自助試用中了解商品，告別以往逛電器商場只能看，不能用的尷尬。

　　極速物流全面售后：京東的智能供應(yīng)鏈和智能物流確保顧客在購物、送裝、售后全鏈條都能得到最佳服務(wù)。馬鞍山店設(shè)置了一層樓的服務(wù)區(qū)提供數(shù)字化前置倉和售后增值服務(wù)。用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)參與價格管控，提供30天價格保護，買貴退差。7天無理由退貨提供購物冷靜期、質(zhì)量問題30天內(nèi)可退貨，180天內(nèi)無需修理直接換貨、大家電1218極速達(市區(qū)上午12點前購買當天20點前送達，下午18點前購買次日上午12點前送達)等，都將強化“好服務(wù)到京東”的品牌效應(yīng)。

　　從落子一線城市的“超體店”模式到布局地級城市的“城市旗艦店”模式，京東正在加速“再造一個線下京東電器”的戰(zhàn)略進程，馬鞍山市民也將成為首批體驗京東電器城市旗艦店這一新生業(yè)態(tài)的嘗鮮者。