年關(guān)將近,在2019年完成嫁接蘇寧菜場、上線餐飲美食的蘇寧小店受到了越來越多的關(guān)注,蘇寧小店在年前推出的“春節(jié)不打烊”服務(wù)更是大受歡迎,系列經(jīng)營創(chuàng)新、服務(wù)升級行動使蘇寧小店朝著社區(qū)便民生活服務(wù)中心邁進(jìn)了一大步。

　　春節(jié)不打烊,便民服務(wù)的又一高招

　　蘇寧小店堅(jiān)持把店開進(jìn)社區(qū)、開到居民身邊,極大地方便億萬居民的生活,是打造便民社區(qū)生活服務(wù)中心的關(guān)鍵一步。

　　位于南京幕府家園的蘇寧小店就是深入居民身邊的代表,據(jù)這家店的張店長介紹,門店的運(yùn)營在今年春節(jié)的節(jié)日期間將會和往常無異,除了會相應(yīng)的減少營業(yè)時間以及店面人員值班配置外,年三十當(dāng)天直至大年初七期間,小店都會正常營業(yè),保證“小店春節(jié)期間不打烊,服務(wù)社區(qū)美好生活”的品牌宗旨。

　　不僅要保證線下店面的照常運(yùn)營,涉及到門店的線上、生鮮預(yù)售、生活幫、包括“一小時達(dá)”的送貨上門服務(wù)都會和往常一樣,圍繞社區(qū)內(nèi)住戶的需求,保證服務(wù)不斷檔。這是店長張俊在節(jié)日期間向社區(qū)內(nèi)的每一位住戶所做的承諾

　　在南京幕府家園居住的王婆婆對開在家門口的蘇寧小店贊不絕口,稱這家蘇寧小店不是一家簡單的便利店,而是一個便民生活服務(wù)中心,極大地方便了近1700戶小區(qū)居民。

　　王婆婆介紹,蘇寧小店生活必需品充足、價格公道、送貨上門,對自己以及社區(qū)內(nèi)居住的其他老人來說,是最受歡迎的“新鄰居”,它凝結(jié)了整個小區(qū)的住戶,也方便了我們?nèi)粘５纳�活�?/p>

　　不少社區(qū)居民表示,春節(jié)期間,大多數(shù)商場、超市推遲開門、提前關(guān)門,極大地縮短營業(yè)時間,經(jīng)營品種也有不同程度地縮減,雖然可以理解,卻對居民的生活造成了極大的不便。過去往往要忍受很長時間,現(xiàn)在蘇寧小店春節(jié)不打烊,將使便捷的消費(fèi)生活貫穿節(jié)日始終,節(jié)日的幸福感、愉悅感、便捷度顯著提升。

　　同一社區(qū)的95后小吳對小店今年的不打烊服務(wù)也感到欣喜,他說,過去每年春節(jié)都必須跟著父母一起走親戚,雖然反感但又無可奈何,不去的話吃飯的問題都難以解決,不是太遠(yuǎn)就是人太多,還特貴,現(xiàn)在蘇寧小店開進(jìn)了小區(qū),春節(jié)也不打烊,吃的喝的用的玩的什么都有,價格還便宜,跟平時一樣方便,過年期間宅在家里還不用擔(dān)心沒吃的,簡直是幸福指數(shù)飆升啊!

　　品類親民,蘇寧小店陪你過年

　　生鮮和快消品向來是社區(qū)經(jīng)濟(jì)的主要承載體,高頻剛需的生鮮品類尤其需要“人間煙火氣息”,親民接地氣者才能生存。依附蘇寧小店所建立的蘇寧菜場、蘇寧一小時達(dá)商品,既解決了新增門面的費(fèi)用,降低配送成本,同時又是扎根社區(qū),貼近居民消費(fèi)者的最佳流量入口。一方面蘇寧小店更好的節(jié)約成本讓利顧客,另一方面作為場景零售的核心產(chǎn)品,蘇寧小店的這一功能更好的將蘇寧整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)帶給每一位消費(fèi)者。

　　王婆婆還說,她們家住在這個社區(qū)也有十好幾年了,平日里由于子女都在外工作,平日里家里也并沒有常備像零食、飲料這類用于過年期間招待客人的休閑食品。周邊的商超距離太遠(yuǎn),自己就會選擇在家門口的蘇寧小店購買這些東西。“既方便,東西還全,買的安心”王婆婆這樣告訴記者。到了初三初四的時候,王婆婆一家都會在家里做飯宴請前來拜年的親朋好友。“菜場的菜販都回家過年了,周圍又買不到菜,后來跟他們店里的店員學(xué)了用手機(jī)買菜,現(xiàn)在也不擔(dān)心春節(jié)在家開灶沒菜了。”王婆婆很自豪的說

　　

 

　　蘇寧的另辟蹊徑,將整個蘇寧的快消品類以及服務(wù)與蘇寧小店嫁接、融合,借道蘇寧小店,把蘇寧開進(jìn)社區(qū),開到消費(fèi)者身邊。

　　“春節(jié)不打烊”服務(wù)的推出更使蘇寧小店朝著便民生活服務(wù)中心邁進(jìn)了一大步,春節(jié)是我國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日,很多快遞、外賣小哥放假,物流公司停業(yè),商場縮短營業(yè)時間,夫妻老婆店關(guān)門,人們生活受到很大影響,便捷、舒適的消費(fèi)生活遭遇“春節(jié)放假危機(jī)”。萬家團(tuán)圓的新春佳節(jié),需要有人作為犧牲奉獻(xiàn),守衛(wèi)團(tuán)圓、和諧、快樂,蘇寧小店不僅承諾不打烊,APP還24小時接受訂單,更是有溫度、有情懷的專業(yè)服務(wù),這一服務(wù)承諾就像冬日里的一抹陽光,溫暖了人心,溫暖了春節(jié)。