12月13日，蘇寧控股集團內部召開工作指導專題會，蘇寧董事長張近東出席會議。針對企業30年收官、年底沖刺、股權激勵等工作，張近東在會上進行了重點部署，同時提及了近期企業遭遇的輿論風波。

　　“只要蘇寧不做危害國家社會利益的事，只要我們服務好用戶，我們就扛得住任何輿論攻擊，只有用戶的口碑才是對我們最終的評價。”張近東表示，近期外部的失實報道和炒作渲染在一定程度上干擾了企業正常的經營活動，他要求全體員工聚焦工作、保持定力，“不被外部雜音所干擾，用行動做出有力回應”。

　　此前，蘇寧電器集團有限公司12月11日發布公告，相關內容顯示，蘇寧電器百億債券已提前兌付。

　　2020年以來，在持續推動企業數字化轉型以及開放賦能的基礎上，蘇寧線上線下業務仍處于快速發展階段。1-11月，蘇寧零售云在縣鎮市場新開2700多家門店，在全國縣鎮市場累計服務用戶數量已經突破2億。與此同時，蘇寧家樂福以及線上開放平臺業務的整體銷售規模同樣實現了高速增長。818期間，蘇寧易購互聯網銷售規模同比增長達到107%。

　　面向第四個十年，張近東表示蘇寧已經明確戰略布局，即全面向“零售服務商”升級，進一步加快社會化發展步伐，加大開放賦能的發展計劃，助力行業轉型升級。

　　據悉，作為零售服務商，接下來蘇寧將持續加強在小微、農村、實業制造三個重點領域的賦能。面向小微企業，重點推動線上開放平臺入駐和線下社區網點的賦能;面向農村，通過發展零售云、中華特色館、農村產業基地，全面助力鄉村振興的發展;面向實業制造，通過共享蘇寧海量的數據資源，引導上游的生產研發與制造，從消費端來助力中國智能制造的發展。

　　此外，繼蘇寧雙十一后啟動年度第二次大力度加薪后，張近東在專題會上再次強調推進股權激勵的進一步落實，表示力度將更大、覆蓋范圍更廣，與員工實現利益共享。

　　張近東強調，蘇寧會始終聚焦零售主業，重點加大在實體經濟方面的發展力度，發揮產業生態優勢，做好商品經營和用戶服務。“蘇寧探索智慧零售發展已經十年，未來繼續堅定不移。只要是聚焦零售發展，聚焦服務用戶，無論做出什么樣的投入，我們都不猶豫，再大的投入，我首先來承擔。”張近東說。