2023年，正值萬和成立30周年，三十而立，對個人和企業來說，30年都是一個值得銘記的年份。為迎接萬和30周年慶典的到來，7.10-7.16日期間，萬和電氣董事長盧宇聰帶領公司熱水熱能產品負責人、廚電產品中心負責人，先后走訪了重慶、成都、陜西三個運營中心，探訪當地代理商、渠道合作伙伴、一線銷售服務人員等，借此傾聽來自一線的真實聲音，傳達萬和30年發展的感恩之情，并進一步強化企業與代理商、合作伙伴、銷售服務人員的情感凝聚，共同探討更有效的市場拓展方式、持續提升服務水平。

　　

 

　　

 

　　

 

　　盧宇聰董事長分別在重慶、成都、陜西運營中心參與座談會。

　　30周年感恩之禮 濃濃關愛為一線人員鼓勁

　　此次感恩走訪之旅，盧宇聰董事長走進各地的萬和門店，向戰斗在一線的銷售導購人員送出30周年慰問禮品，以感謝他們的辛勤付出。

　　

 

　　

 

　　

 

　　盧宇聰董事長為萬和各地門店一線導購員送上感恩之禮。

　　當前廚衛市場競爭正在加劇，各品牌產品在技術上的差距也在不斷縮小，未來的市場競爭更多的是各企業之間的服務競爭。面對這一趨勢，盧宇聰提到，導購人員作為萬和最前線的戰斗員，代表著萬和的形象，因此應該自發增強服務意識，切實做到“消費者至上”。現階段，萬和公平、公正的創新激勵體系已經公布，將為各導購提供更富有活力的競爭環境。與此同時，盧宇聰鼓勵各賣場一線導購在加強服務意識的同時，也應該積極大膽發言，為產品改進提供更多參考意見。

　　各地的一線銷售導購人員對于盧宇聰董事長的到訪，以及向他們親手送出感恩之禮，表示了莫大的驚喜和激動。很多在一線服務萬和品牌七八年乃至十幾年的銷售導購人員更是紛紛表示，董事長走進一線賣場，和銷售導購人員現場溝通，了解他們的工作狀態和遇到的各種問題，讓他們受到了最大的激勵和鼓舞，也對萬和品牌的未來更加充滿了信心。

　　借走訪之機 深入了解下沉市場

　　“對市場保持敏銳嗅覺是立根之本”是盧宇聰一貫堅持的發展理念，也是本次感恩走訪之旅的另一目的。據了解，盧宇聰從基層業務員做起，一步步從業務經理、部門主管升至國內營銷中心副總經理、總裁助理等職位，直至擔任萬和電氣總裁、董事長。多年的一線工作經驗及不同崗位的歷練，造就了盧宇聰在廚衛市場的獨到眼光。

　　此次走訪過程中，盧宇聰就目前廚衛市場發展趨勢與各地運中總經理進行探討。盧宇聰表示，當前，廚衛市場競爭激烈，隨著一二線市場的飽和，下沉市場已成為廚電企業發展過程中的新增長點。據相關數據顯示，2023年1-4月煙、灶、廚電套餐、電熱、燃熱合計銷額規模21.4億元，同比增長26.9%。未來，受人口眾多、消費需求多樣化、消費潛力巨大等多重利好因素加持，廚衛市場下沉渠道零售規模增長的趨勢將會得到進一步加強。

　　在這一愿景的指引下，萬和不斷加快下沉市場布局步伐。據萬和2022年財報顯示，去年一年時間，萬和線下熱廚共新增1,797個網點開辟，其中萬和熱廚專賣店317個;與此同時，萬和全面賦能三級到六級市場渠道網點，通過連鎖鄉鎮通/云店/社區店、建材櫥柜店、電器專營店等，新增1,480個專柜網點建設。

　　“目前全國有3萬多個鄉鎮，但我們的覆蓋布局還很少。現在，我們開始在縣鎮一級市場布局專賣店，同時也會隨京東幫等渠道一起下沉。”盧宇聰如是說。

　　了解渠道發展趨勢 探討消費場景變化

　　盧宇聰曾經表示，“中國廚衛市場的消費渠道是十分多元的，傳統渠道、線上渠道、下沉渠道各有其優劣勢，通過不同的渠道傳遞給不同消費者怎樣的交付價值，這將會考驗企業的洞察和決策力。在煥新廚衛空間過程中，消費者一般更愿意到線下實體店看一看。線下門店的流量昂貴，而一旦消費者來到這里，他們一般帶有多種需求。我們通過為顧客提供更高端產品，更好的服務，讓他們暢想出未來的生活，由此可以實現套系產品、家居建材的聯動創收。”

　　

 

　　

 

　　

 

　　盧宇聰董事長在各地代理商陪同下與專業賣場、渠道平臺負責人深入交流。

　　在走訪完京東、蘇寧以及專業建材渠道等線下賣場之后，盧宇聰還和各大賣場的負責人進行現場溝通。隨著互聯網的普及，企業需要通過電商平臺、社交媒體等渠道與消費者建立聯系。與單一渠道相比，多元化渠道能夠覆蓋更多不同消費需求的群體，降低風險。盧宇聰表示，現階段，萬和通過入駐京東、蘇寧、居然之家等賣場，整合打造成一個覆蓋面廣泛的營銷網絡，以應對激烈的市場競爭，實現業務與品牌層面的雙增長。后續萬和將持續加深與各大品牌賣場之間的合作，進一步完善渠道布局，提升消費體驗，加快下沉市場進軍步伐。

　　盧宇聰表示，在經歷此次30周年感恩走訪之旅期間，聽到了更多一線員工的心聲，對廚衛下沉市場和各地的差異化消費需求有了更深入的了解，同時也感受到市場競爭的巨大壓力。未來萬和將充分結合現在有資源，繼續圍繞不同消費場景的變化，持續創新技術，推出更優質的產品去滿足不同區域消費者需求。