蘇消保本保毫不猶豫拒絕接聽了

　　but，剛剛掛斷，短信來了

　　本保：……

　　辦公電話，

　　成了“銷售”電話??

　　個人電話了，

　　成了“外賣”電話??

　　你遭遇過嗎?

　　注意了，

　　可能是你的號碼被標記了!

　　啥是“號碼標記”?

　　快遞外賣、廣告推銷、房產中介，

　　騷擾電話、詐騙電話……

　　近年來這些電話讓人不勝其擾，于是各種手機管家、手機衛士、號碼助手等提供防騷擾、號碼標記的APP應運而生并得到廣泛應用，方便了用戶選擇性接聽，在騷擾詐騙電話的提醒、屏蔽中發揮了積極作用。

　　號碼被標記的渠道通常有三種

　　1

　　主動標記，一些企業為做營銷展示，會主動將自己的企業名稱和聯系方式提交到號碼標記平臺。

　　2

　　平臺批量標記，號碼標記平臺可能會與外賣平臺、打車平臺等其他第三方平臺合作，定期批量導入一些號碼標記數據，從而充實自己的數據庫。

　　3

　　用戶個別標記，接聽電話的用戶在掛機后自主標記，對某個號碼的標記達到一定規模后，號碼標記平臺就會采納這個標記，顯示給其他接聽到這個號碼來電的用戶看。

　　從以上途徑不難看出，號碼標記不免存在隨意性強的問題。而對于被誤標記的用戶來說，標記的多渠道、多平臺，造成清除標記非常麻煩，而且有時在這個平臺上申訴清除標記了，在另一個平臺依然被標記，費時費勁。

　　江蘇省消保委經搜索發現，網上提供收費清除標記服務的信息有很多。

　　江蘇省消保委認為

　　標記應用的初衷是為了治理騷擾電話和反詐，付費就能取消標記，為被正確標記的騷擾詐騙等電話主、機主提供了對抗管理的手段;而對被誤標記的電話主、機主來說，需要付費才能清除也是顯失公平的。收費清除標記的隱患也不容小覷，如是否會涉及違規操作，是否會造成個人信息的進一步擴散等。

　　因此，各大號碼標記平臺應提供便捷的渠道，制定清晰的規則，供用戶申訴清除標記，并嚴格審核申訴材料，避免誤清除。同時明確申訴處理時限，申訴通過后及時通知提示申請人，消除通訊障礙。

　　省消保委同時呼吁完善官方號碼標記平臺建設，一站式完成標記的查詢、清除等，最大程度接入號碼標記平臺數據，最大范圍打通查詢通道，以便更多的人可以便捷使用免費通道，一次性完成所有平臺的查詢和清除。