阿里巴巴高管解讀財報：消費端重點不再是拉新，而是做好分層運營
財報發布后，阿里巴巴集團董事局主席、CEO張勇，執行副董事長蔡崇信及CFO徐宏出席了隨后召開的電話會議，對財報進行了解讀，并回答了分析師提問。
以下即為本次電話會議分析師問答環節主要內容：
高盛分析師Ronald Keung：張勇剛才說到6月份開始有復蘇的跡象，可否給我們分享一些無論是銷售額或者客戶管理收入最新的變化情況?管理層對下半年的展望，以及管理層如何看待線上消費市場中長期的增長趨勢?電商的市場格局方面的情況?
張勇：關于最近的消費趨勢，從我們的平臺上看到，4、5月份以后，6月份開始有恢復，隨著供應鏈的恢復，特別是物流網絡的正常化，這些基礎設施的能力已經恢復了。我們也看到，從消費來講，包括通過618，我們也獲得了618消費季的正增長，實現不錯的結果。進入到7月份以后，我們看到這個趨勢在繼續，7月份整體的表現肯定會比6月份還會改善一些。在這個過程當中，我們也要從消費心理和消費者預期來看判斷未來的走勢。
根據公開的數據，除了GDP的增長，以及社會零售的增長以外，還有一個數字我們也非常關注，就是消費的平均支出在可支配收入中的占比，2022年上半年國家統計局發布的數字是64%，但是去年的數字是69%，所以還是有明顯的下降。同時我們也看到，城鎮地區收支比的下降幅度比農村還要更大一些，這是疫情和目前經濟走勢下，消費者預期的一個正常反映，所以我們也在這個過程當中看到消費的穩步恢復，但是整體的消費愿望，很明顯還要一個恢復的過程。
對于我們的中國零售平臺來講，整體的變化趨勢和商家的投入意愿，歷來是非常正向的，特別是在困難的時候，商家希望能夠更好地去拉動他的生意，所以我們看到總體的商家經營意愿和提高銷售額的愿望，能夠獲得更多消費者青睞的愿望，其實還是一如既往的很強，甚至可以說更強，每個商家都會面臨各自的挑戰，所以越是這樣，他們越希望能夠通過數字化的平臺獲得更好的一個結果。
杰弗瑞分析師Thomas Chung：第一個問題關于公司的成本控制，公司中國商業業務的稅息及攤銷前利潤有非常不錯的改善，其他板塊的稅息及攤銷前利潤也有不錯的提高，請問公司中國商業業務的稅息及攤銷前利潤，以及整體稅息及攤銷前利潤，在第二財季以及未來幾個季度的趨勢是怎樣的?如果我們延續目前成本控制的方向，未來一兩個季度是否有很大機會實現正增長?另外一個問題，公司自營業務的營收做得非常好，可否請管理層談談自營業務的戰略，未來的方向，以及利潤率?
徐宏：關于成本控制，我們在上個季度的財報會上也講過，我們會十分關注成本優化以及相關的成本控制，在這個過程當中，我們制定了很多的策略來做成本優化控制，對于不同的業務也都有不同的策略來執行，這個季度里，整個的成本優化我們還是得到了比較好的一個結果。
在本財年接下來的幾個季度里面，我們的成本優化控制方案會繼續執行，聚焦優化成本和提高效率等各個方面，策略的執行很關鍵的一點是落實，我們會堅定地繼續去落實成本優化的執行。財務上我們還是有挺大的靈活性，我們會去評估，做好成本優化和在某些方面投入之間的平衡。在一些領域，包括我剛才提到過的技術領域和基礎能力建設領域，我們還是會堅定地持續投入，以實現更長期的，可持久的發展。
關于稅息及攤銷前利潤率的問題，我們在整體效率提升跟成本優化的過程當中，很自然的最終會會反映在稅息及攤銷前利潤率上。我們也相信，對于高質量和高效率增長的堅持，最終還是會推動稅息及攤銷前利潤率的提升。
張勇：我補充一下關于成本優化和利潤率的問題。我想強調的是，對阿里來講， 成本優化絕對不是一個財務視角的工作，跟我們整體戰略選擇，對環境的判斷，階段和戰略取舍是高度關聯的。我在上個季度和這個季度的財報會上都講到了，追求高質量增長是我們一貫的經營方針，在這個經營方針下，我們追求能夠服務好高質量的用戶，能夠建立高質量的數字商業基礎設施，并且持續進行高質量的技術創新，這是我們能夠推動業務成長，并且獲得更可持續，更好財務成果的一個基礎，所以我們在堅持這樣做。
新的財年開始以來，目前是第一個財務季度，根據宏觀環境的變化，尤其是去年已經完成了10億年度活躍消費者的里程碑基礎上，今后我們在消費端的工作重點是從絕對的用戶數規模增加，轉移到能夠服務好現有用戶——其實我們10億消費者覆蓋了中國幾乎所有的活躍消費者——能夠服務好這些消費者，做好他們分層分類的運營，提升每一層用戶的錢包份額。工作重點的變化對于整體的效率優化，對于利潤率提升都有很大的幫助。
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