蘇寧易購(gòu)啟動(dòng)春季家裝節(jié),提供家電家居一站式解決方案

發(fā)布會(huì)上,蘇寧易購(gòu)北區(qū)管理總部執(zhí)行總裁、北京蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理郝嘉宣布北京、天津、鄭州、石家莊、太原、包頭、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、哈爾濱九個(gè)大區(qū)將于2月25日至2月27日正式開(kāi)啟北區(qū)蘇寧易購(gòu)春季家裝節(jié),打破家電家居行業(yè)的界限,實(shí)現(xiàn)家電家居產(chǎn)業(yè)的融合,一手抓產(chǎn)品一手抓服務(wù),為消費(fèi)者帶來(lái)一站式購(gòu)物體驗(yàn)。

中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)秦占學(xué)介紹,全國(guó)建材家居景氣指數(shù)(BHI)1月份同比上漲21.06點(diǎn),創(chuàng)歷年以來(lái)同期新高,說(shuō)明通過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)全國(guó)建材家居市場(chǎng)剛需得到釋放。北京泛博瑞咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理賈東升在發(fā)布會(huì)上公布的數(shù)據(jù)顯示,城鎮(zhèn)化下存量房規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,升級(jí)型家裝占比達(dá)到51%,2021年中國(guó)套系家電規(guī)模破千億。在設(shè)計(jì)和一站式成為用戶(hù)關(guān)注的核心因素時(shí),蘇寧易購(gòu)將家電優(yōu)勢(shì)與家裝家居結(jié)合,通過(guò)好產(chǎn)品、好服務(wù)、好價(jià)格進(jìn)一步強(qiáng)化了消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、便消費(fèi)的意愿。
在行業(yè)積極發(fā)展和消費(fèi)不斷變化的趨勢(shì)下,郝嘉表示蘇寧易購(gòu)(北區(qū))春季家裝節(jié)將在“為用戶(hù)提供一站式家電家居解決方案,成為國(guó)內(nèi)最專(zhuān)業(yè)的家電家居解決方案提供商”的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上,通過(guò)店面升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí)、補(bǔ)貼升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、體驗(yàn)升級(jí)五項(xiàng)舉措,在產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、體驗(yàn)等全維度打造一場(chǎng)家電家居市場(chǎng)的革命。
店面升級(jí)方面,北區(qū)蘇寧易購(gòu)九個(gè)大區(qū)全面升級(jí)打造門(mén)店新矩陣、新模型,打破傳統(tǒng)門(mén)店的“展賣(mài)廳”屬性,大膽嘗鮮,在選址、裝修、功能、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品等方面進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化,不僅局限于門(mén)店模式的轉(zhuǎn)型,更立足于產(chǎn)業(yè)升級(jí)的核心,充分釋放實(shí)體門(mén)店“體驗(yàn)場(chǎng)景”的優(yōu)勢(shì)和差異化價(jià)值。郝嘉透露,蘇寧易購(gòu)(北區(qū))預(yù)計(jì)在2022年新開(kāi)社區(qū)店、旗艦店和廣場(chǎng)門(mén)店94家,零售云門(mén)店906家,深入社區(qū),覆蓋廣場(chǎng)等用戶(hù)高頻次生活場(chǎng)景,打造觸手可及的家電家居服務(wù)。
產(chǎn)品和補(bǔ)貼升級(jí)方面,郝嘉表示蘇寧易購(gòu)聯(lián)合美的、海爾、海信、創(chuàng)維、等品牌在春季家裝節(jié)期間發(fā)售數(shù)十套全系家電家居核心新品,同時(shí),活動(dòng)期間還將有超百款蘇寧易購(gòu)渠道專(zhuān)供機(jī)上市。除了爆款新品和專(zhuān)供產(chǎn)品外,在補(bǔ)貼力度方面,北區(qū)蘇寧易購(gòu)?fù)瞥?ldquo;先定家電再裝修,送5000元家電基金”“來(lái)蘇寧易購(gòu)選家電,免費(fèi)保管180天”的活動(dòng),確保正在裝修和即將裝修的消費(fèi)者都能享受到這波好產(chǎn)品、好價(jià)格和好服務(wù)。以北京蘇寧易購(gòu)為例,春季家裝節(jié)期間推出“綠色消費(fèi)”活動(dòng),在政府節(jié)能減排促消費(fèi)政策的加持下,發(fā)力以舊換新補(bǔ)貼力度,在綠色、低碳、品質(zhì)的理念下全力推動(dòng)綠色、節(jié)能家電的普及。郝嘉介紹,截至目前節(jié)能產(chǎn)品銷(xiāo)售占北京區(qū)域市場(chǎng)的85%以上,累計(jì)覆蓋商品SKU超過(guò)1萬(wàn)件,以舊換新已惠及近6萬(wàn)消費(fèi)者,相較于去年同比增長(zhǎng)21%。在消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景打造方面,3月11日,集家電、家居、家裝、家生活“四位一體”全新智慧家庭模型店——北京蘇寧易購(gòu)首家三翼鳥(niǎo)門(mén)店即將在大興薈聚購(gòu)物中心與消費(fèi)者見(jiàn)面,為北京南城市民帶來(lái)一站式定制家電家居家裝購(gòu)物體驗(yàn),年內(nèi)陸續(xù)再開(kāi)5店,滿足全京城市民一站式家裝家居家電個(gè)性化定制需求。
服務(wù)升級(jí)方面,春季家裝節(jié)期間推出十項(xiàng)增值服務(wù),在正品保價(jià)、無(wú)憂退換等基礎(chǔ)服務(wù)上,加碼推出100個(gè)廚房免費(fèi)改造、100個(gè)衛(wèi)生間免費(fèi)改造、100個(gè)客廳免費(fèi)改造、100個(gè)陽(yáng)臺(tái)免費(fèi)改造、家電套裝100天免費(fèi)試用、100套設(shè)計(jì)方案免費(fèi)送、1000城長(zhǎng)輩服務(wù)、O2O視頻導(dǎo)購(gòu)、買(mǎi)家電套裝專(zhuān)車(chē)接送、家電免費(fèi)排雷、以舊換新服務(wù)升級(jí)等10余項(xiàng)增值服務(wù)。同時(shí)升級(jí)體驗(yàn)場(chǎng)景,在線下實(shí)體店,通過(guò)新品品鑒、美食課堂、影音課堂、裝修課堂、會(huì)員私享會(huì)等線下活動(dòng)豐富體驗(yàn)感;在線上蘇寧易購(gòu)APP端,增設(shè)云端體驗(yàn),V購(gòu)、視頻導(dǎo)購(gòu)、直播等形式滿足消費(fèi)者足不出戶(hù)享受好服務(wù)的需求。
站在整個(gè)行業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看,此次蘇寧易購(gòu)春季家裝節(jié)的店面場(chǎng)景打造、爆款新品發(fā)售、補(bǔ)貼和服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)等一系列動(dòng)作,正在打破傳統(tǒng)家電家居行業(yè)的概念和界限,讓家電家居領(lǐng)域走向融合,主動(dòng)迎合全新消費(fèi)趨勢(shì),讓消費(fèi)者不再為家居、家電兩頭奔波。正如郝嘉在發(fā)布會(huì)中所說(shuō):“蘇寧易購(gòu)要在此次春季家裝節(jié)期間與行業(yè)和品牌攜手,共同打造上半年最大規(guī)模的家電家居大促,給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)在的福利和貼心的服務(wù)。”
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