8月19日，蘇寧易購生活服務(wù)平臺蘇寧易購幫客發(fā)布818服務(wù)戰(zhàn)報。戰(zhàn)報顯示，818當(dāng)天，蘇寧易購幫客家電清洗服務(wù)訂單量同比增長142%，家電維修服務(wù)同比增長172%。消費(fèi)者健康意識創(chuàng)新高，南京、上海、北京、重慶、西安五城空調(diào)清洗服務(wù)火爆。

　　818期間，蘇寧易購幫客全國5000家城市網(wǎng)點(diǎn)、1500家縣鎮(zhèn)服務(wù)中心、10萬名服務(wù)工程師全力迎戰(zhàn)，確保各地家電服務(wù)效率。特別針對空調(diào)使用高峰，蘇寧易購幫客承諾貨到24小時上墻，同時在北京、上海、杭州、蘇州、西安等36個城市市區(qū)實(shí)現(xiàn)空調(diào)“半日裝”，全面領(lǐng)先行業(yè)速度。數(shù)據(jù)顯示，蘇寧易購幫客家電安裝維修服務(wù)準(zhǔn)時率達(dá)98%，服務(wù)滿意率達(dá)99.6%。

　　與此同時，各地蘇寧易購幫客積極支援抗疫一線，提供家電安裝、殺菌消毒等服務(wù)。818期間，蘇寧易購幫客在烏魯木齊、揚(yáng)州等多地隔離防疫區(qū)連夜搶裝超千套空調(diào)、電視機(jī)等家電產(chǎn)品，為疫情防護(hù)保駕護(hù)航。

　　時值空調(diào)旺季，全國蘇寧易購幫客最高單日裝機(jī)服務(wù)量達(dá)35萬臺。蘇寧易購幫客更通過大數(shù)據(jù)對全國進(jìn)行監(jiān)控，從北京、徐州、鄭州、天津大區(qū)抽調(diào)數(shù)百名服務(wù)工程師增援大忙地區(qū)，基于“全國一盤棋”的聯(lián)動安裝模式，將好服務(wù)送往千家萬戶。

　　值得一提的是，蘇寧易購幫客專注好服務(wù)31年，形成了高于行業(yè)的“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。從準(zhǔn)時上門、透明收費(fèi)、專業(yè)技能、正品材配，到工程師上門服務(wù)流程細(xì)節(jié)都有嚴(yán)格的要求。818期間，蘇寧易購幫客推出的一系列服務(wù)產(chǎn)品受到了廣大用戶的熱捧。此次福利將持續(xù)至8月20日，消費(fèi)者可以把握時間進(jìn)行選購，一鍵直達(dá)好服務(wù)。