家電消費網7月23日訊    昨天，在武漢舉辦的京東家電專賣店“星火計劃”合作伙伴大會上，京東集團副總裁、家電事業部總裁謝帆表示，京東家電專賣店為數以億計的鄉鎮家庭帶來了與城市消費者相同的生活品質，也為全國各地的店主創造了一個“輕資產創業”的機會，未來將繼續攜手廠商、店主共創新增量市場，共同為用戶創造更多價值。

　　據介紹，京東家電專賣店自2016年展開布局以來，目前已有超過1.5萬家門店，覆蓋全國超60萬個行政村，成為了鄉鎮消費者信賴的家電零售終端。

　　作為京東電器全渠道布局的重點模塊，京東家電專賣店在星火計劃加持下，已經在開店數量、營業面積、門店數字化等方面實現了拓網增效和零售轉型。

　　京東家電專賣店將用一年的時間以“系統化升級”為主旋律，以戰略品牌、運營、系統三大必贏之戰為策，通過對人員、門店、產品的精細化管理，全面深化專賣店的綜合能力。

　　在產品升級方面，京東家電專賣店將通過戰略品牌深度合作和跨界構建“大家居+家電”優勢產品池。不僅聚合主流家電品牌，重點加大新技術、新品類、高價值、高品質產品的投入;也將攜手京東居家和主流家居品牌，實現數萬款高端居家產品的入駐;用產品結構提升和跨品類突破，全面滿足消費者從前端設計、裝修到后端家具、家居日用、家電一站購齊的消費體驗。

　　在場景升級方面，京東家電專賣店通過包括云貨架最新版本等在內的運營工具，打造專賣店版“超級體驗店”。打破傳統的單一產品擺放售賣屬性，讓到店用戶沉浸式體驗產品，在有限的門店空間基礎上無限拓展線上場景，加強用戶單品使用感知的同時激發套購需求。

　　在服務升級方面，京東家電專賣店升級“京品無憂”延保服務，例如明星產品壓縮機/電機10年換新保增加免費空調加氟服務、專門針對電視主板與屏幕的核心部件保障服務，通過多樣化的產品及品質化的服務，為門店售賣賦能提效，也帶給消費者切實的售后保障。

　　在門店升級方面，加快標準化的門店升級與迭代，加強門店精細化管理和分級運營，以合理精準的資源配置滿足各地的消費需求。同時，提升線上線下協同運營的數智化管理，讓門店變得更聰明，讓消費流程更便捷、產品信息接收更智能，為消費者提供更好的到店體驗和從售前到售后的全流程優質服務體驗。

　　業內人士認為，京東家電專賣店的此次戰略升級是京東家電全渠道版圖的系統化完善，也是京東作為一家實體企業，根植實體經濟、助力家電制造業高質量發展的重要一步，以全面振興鄉村市場為目標，拉動全國各地家電消費迭代，助推產業結構不斷升級。(溫麗雅)