4月24日下午消息，@特斯拉客戶支持 官微今日發布聲明稱，對于廣州增城的一起事故，正在全力配合交管部門的調查工作。

　　據報道，4月17日，廣州增城一輛特斯拉撞上水泥墻后自燃，警方通報稱事故造成副駕駛乘客當場死亡，司機左某和被刮蹭小車司機未受傷。

　　23日，車主左某及其朋友馮先生講述事發經過。馮先生稱，事發前車輛向右變道后方向盤無法回正，幾秒內就撞上水泥墻。特斯拉回應，事故車輛損毀嚴重沒有上傳數據，已經向交警提交儲存卡，正嘗試恢復數據配合調查。

　　@特斯拉客戶支持 今日發布消息稱，尊敬的車友們、媒體朋友們、網友們，現分享發生在4月17日廣州增城的一起事故進度，我們對車主的心情和境遇深表理解，目前我們正在全力配合交管部門的調查工作。

　　以下為特斯拉微博全文：

　　尊敬的車友們、媒體朋友們、網友們，現同步一起在廣州增城發生的事故進度，我們對車主的心情和境遇深表理解，目前我們正在全力配合交管部門的調查工作。

　　4月17日晚上10點左右，在廣州東江大道北發生一起特斯拉車輛撞擊水泥隔離帶并發生起火燃燒的事故。我們高度重視，并第一時間與駕駛員取得了聯系。

　　據駕駛員表述，車輛沒有啟動自動輔助駕駛功能，全程由駕駛員操作。

　　事故發生時駕駛員覺得前方車輛太慢，就向右打方向并進行加速超車，在超車過程中發生碰撞事故。

　　據現場其他車輛行車記錄儀視頻顯示，車輛高速正面撞向道路最外側的水泥隔離帶，瞬間車輛甩尾并造成車身受損，撞擊過程中底盤受損嚴重，車上人員撤離后，車在事故發生約15分鐘后發生起火。

　　在得知事故消息后，我們工作人員立即到現場了解情況。這段時間我們一直和車主保持積極溝通，目前正在全力配合當地交管部門對事故進行分析和鑒定，并提供了相關行車數據。我們對車主的心情和境遇深表理解，同時我們將全力配合相關部門處理好此事。