B站陳睿:社區(qū)優(yōu)先而非規(guī)模優(yōu)先 過(guò)去一年彈幕關(guān)閉率降低42%
陳睿在演講中多次提到B站的社區(qū)建設(shè),“B站不是一個(gè)工具,是一個(gè)社區(qū)。一直以來(lái)都非常重視社區(qū)建設(shè)。”他表示,社區(qū)優(yōu)先是B站企業(yè)文化的第一句話,而不是規(guī)模優(yōu)先,規(guī)模增長(zhǎng)是手段,把社區(qū)做得更好才是目的。對(duì)于現(xiàn)在B站的用戶(hù)來(lái)說(shuō),能感受的是社區(qū)氛圍,公司的目的是把B站社區(qū)做成全世界最好的社區(qū)。
據(jù)其透露,目前通過(guò)社區(qū)100道答題的正式會(huì)員已經(jīng)超過(guò)了1.1個(gè)億。12年前的2009年6月26日至7月25日之間注冊(cè)的用戶(hù),到今年仍然活躍的仍然超過(guò)65%。
今年一季度,B站社區(qū)的月均互動(dòng)數(shù)達(dá)到66億,同比增長(zhǎng)35%,其中彈幕的同比增長(zhǎng)是41.5%。
對(duì)于用戶(hù)增多,彈幕和評(píng)論質(zhì)量會(huì)變差的說(shuō)法,陳睿表示,請(qǐng)大家相信社區(qū)的力量,B站是一個(gè)社區(qū),大部分的社區(qū)成員是希望社區(qū)超著更好更和諧的方向去發(fā)展,所以大家都會(huì)自覺(jué)去維護(hù)社區(qū)的正常秩序,抵制一少部分不良信息,這形成了社區(qū)的自?xún)魴C(jī)制。
而且B站也上線了一個(gè)基于人工智能的彈幕和評(píng)論的自?xún)粝到y(tǒng):阿瓦隆系統(tǒng)。通過(guò)用戶(hù)舉報(bào)和系統(tǒng)的自動(dòng)化識(shí)別,可以找到這百分之零點(diǎn)幾的壞內(nèi)容,把其清除,改善彈幕體驗(yàn)。
陳睿表示,過(guò)去一年,B站社區(qū)的彈幕關(guān)閉率降低了42%,意味著對(duì)于絕大部分用戶(hù)來(lái)說(shuō),過(guò)去一年的彈幕體驗(yàn)是提升的。同時(shí),過(guò)去一年,用戶(hù)“一鍵三連”的數(shù)字同比增長(zhǎng)了33%。
“B站可能是世界上為數(shù)不多的以用戶(hù)的正反饋為主要因素來(lái)推薦內(nèi)容的平臺(tái)。”他提到,B站現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)超過(guò)2億人的平臺(tái)了,要維護(hù)一個(gè)超過(guò)2億人平臺(tái)的社區(qū)氛圍和內(nèi)容質(zhì)量,是一個(gè)艱辛而復(fù)雜的工作,不僅要依賴(lài)社區(qū)的力量,同時(shí)團(tuán)隊(duì)也要主動(dòng)出擊,做很多事情。
此外,陳睿還提到,B站泛知識(shí)類(lèi)內(nèi)容占全平臺(tái)視頻總播放量的45%,相比較娛樂(lè)內(nèi)容,視頻更適合傳播知識(shí)。“未來(lái)所有記錄在書(shū)本上的知識(shí),都會(huì)被視頻重新演繹一遍。”
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