易車張宏宇:融合時代媒體應(yīng)具備三種能力
在過去的幾年里,易車和張宏宇見證了媒介的四個變化階段:PC互聯(lián)網(wǎng)的1.0集中式、移動互聯(lián)網(wǎng)興起的2.0碎片式、移動端使用時長增加的3.0場景式、以及去年開始的4.0融合式。
從1.0到4.0的變化,意味著用戶在移動端花費(fèi)越來越多的時間,同時出現(xiàn)越來越多的細(xì)分場景。而在不同的場景之下,如何做對的事情,讓媒介傳播和用戶獲取都達(dá)到最高效率,是每一個媒體從業(yè)者都在探索的。
媒體應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對新的融合時代?張宏宇認(rèn)為,應(yīng)對最新的融合時代,媒體應(yīng)當(dāng)具備數(shù)據(jù)整合、內(nèi)容生產(chǎn)和場景融合等三種能力,做到用戶數(shù)據(jù)的融合貫通、“千人萬面”的高效內(nèi)容生產(chǎn)和線上線下的聯(lián)動。這個過程中,誰能更好地整合所有觸點(diǎn),誰就能實(shí)現(xiàn)傳播效率和效果的最優(yōu)化。

張宏宇指出,過去我們對用戶的行為認(rèn)知停留在用戶標(biāo)簽上,即用戶看了關(guān)于汽車的文章,就會被打上“汽車”的標(biāo)簽。但實(shí)際上,中國7億網(wǎng)民中,擁有這樣標(biāo)簽的用戶達(dá)到了1.5億,而他們并不都是潛在的車主。
因此,以往簡單的標(biāo)簽對真正做營銷,無論是內(nèi)容分發(fā)還是廣告投放,都沒有實(shí)際的意義。尤其是購買汽車這樣的高客單價、高價值的消費(fèi)行為,用戶行為都是反復(fù)、多次、高頻和深入的,因此更需要一個綜合的“標(biāo)簽”來定義用戶。
這也就為媒體在融媒體時代提出了新的考驗,易車張宏宇認(rèn)為誰能夠真正打通這些標(biāo)簽,誰才能真正做到用戶數(shù)據(jù)在不同場景的融合。
在這個探索過程中,易車也利用自身的數(shù)據(jù)能力、技術(shù)能力為主機(jī)廠賦能營銷,在疫情嚴(yán)峻的時期,通過新技術(shù)能力,提升線上營銷的效果和用戶的內(nèi)容體驗。
張宏宇總結(jié)道:“建立真正深度的用戶行為挖掘能力,才是所有行業(yè)最需要去完成的營銷‘新基建’。”

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