新冠肺炎疫情在全球蔓延，百余國家和地區受到影響，全球疫情防控的形勢越來越嚴峻。在全球疫情蔓延之初，海爾智家總部便立刻成立海外疫情防控日清小組，確保海外防疫工作可防可控，提供防疫支持。

　　除中國外，海爾智家位于海外的66個營銷中心、54個工廠以及各大研發中心同步開啟各項防疫工作保障員工“零感染”。此外，海爾發揮“三位一體”的本土化布局優勢，與本地供應商、合作伙伴一起采取了一系列完善的防疫措施，在疫情期間全力保障海外客戶供應不受影響。

　　歐洲：500人可同時遠程辦公系統上線

　　2月21日，海爾歐洲基于國內防疫抗疫經驗，迅速成立防疫應急小組，從人力、采購、法務、IT等方面建立全流程防控體系。

　　人力上，海爾歐洲針對員工進行全員溝通教育和疫情自評申報;采購上，對疫情影響提前評估和預案，使得海爾歐洲成為目前當地為數不多有充足口罩供應的企業;法務上，確保采取的防疫措施符合當地法律法規要求。此外，海爾歐洲在兩天內迅速行動，完成了可確保500人同時遠程辦公的系統上線。

　　

 

　　(圖片說明：歐洲工廠倉庫發運時進行消毒措施)

　　工廠運營方面，海爾歐洲提前儲備防疫物資，并于工廠入口設置體溫監測，保障工廠安全運營。同時，海爾歐洲調動并優化各項運輸系統，從原來的發貨到客戶倉庫改為直發客戶店面，并加快到其它國家的運輸效率。海爾智家旗下Candy品牌在意大利、土耳其、俄羅斯的工廠已針對疫情制定了詳細的應對預案，確保工廠正常生產及出貨。

　　在保障公司正常運營的同時，3月13日，海爾歐洲向意大利倫巴第大區的重點醫院捐贈2500套防護服，支援意大利防疫抗疫工作。在此之前，海爾空調意大利已將5000只口罩和100套防護服捐給當地醫院。

　　東南亞：發放中藥包等防疫物資

　　面對疫情的擴散，海爾東南亞多個分公司紛紛成立疫情小組，通過學習中國經驗、建立防疫機制、制定防疫手冊、發放防疫物資等多個措施，全方位嚴防嚴控，確保員工的安全。

　　

 

　　(圖片說明：AQUA越南員工在接受入園體溫監測)

　　在泰國，海爾公司將精心準備的防疫物資包發給全體員工，號召大家增強自身抵抗力，做好病毒防控工作;在越南，AQUA第一時間聯動總部，發布動畫版疫情防護規范，以加強員工的防護意識。同時，通過定點測溫、發放口罩等舉措保護員工安全;在馬來西亞，海爾提前制作防疫手冊，展開防疫培訓，并加強消毒和人員出入管理。由于近期疫情嚴重，海爾馬來西亞響應政府號召，實行全員遠程辦公;在印度，海爾為了切實維護企業員工生命安全和身體健康，迅速成立了防控冠狀病毒委員會，制定疫情防控相關制度和應急預案，并第一時間對員工進行新冠疫情相關注意事項的提示。

　　

 

　　(圖片說明：海爾泰國發放給員工的中藥包)

　　此外，2月12日，海爾泰國在萊卡邦地區的一所學校為該校師生們組織了一次預防新冠肺炎校園演習活動，并為他們捐贈口罩、科普個人防護知識。

　　美國：員工輪崗，內網設立反饋機制

　　早在1月底，美國GE Appliances就率先成立了“新冠肺炎緊急響應團隊”，并持續關注疫情的發展情況。為幫助及時跟蹤和了解新冠肺炎疫情對員工的影響，公司在內網主頁設立反饋機制，并為員工準備了充足的防疫防護用品。目前，考慮到員工的健康與安全，GEA已開始實施在家辦公，實行輪崗政策。此外，依托本地化制造體系，當前美國GEA已同步開啟應急預案，盡力保障生產運營不受影響，保障客戶和合作伙伴的權益。

　　俄羅斯：編制防疫手冊，加強人員出入管理

　　為了更好地保障當地員工的健康和安全，俄羅斯海爾緊急采購4000個口罩，并編制防疫手冊用于內部宣貫。同時，為了確保工廠正常運作，俄羅斯海爾與當地政府溝通預案，加強消毒和人員出入管理。此外，莫斯科銷售售后服務辦公室也已開始居家辦公，確保售后服務正常運作。

　　日本：錯峰上下班，每小時通風換氣

　　在日本，AQUA通過多個細致入微的指示，加強員工防范意識。例如，上下班時，避開高峰時間段，錯峰而行;午飯時，避開混亂擁擠的時間段，防范意識為先;參會時，員工之間保持一米的間隔，并且避免與客戶進行面對面會議;每1小時進行一次室內換氣等。多措并舉，細致應對疫情帶來的影響，做到嚴格防疫抗疫。

　　海爾智家將持續關注全球疫情發展情況，保障全球員工的健康與安全，同時通過全球化運營體系保障全球客戶和用戶的產品供應。