疫情加劇了家電行業的困難。日前，董明珠表示，格力2020年第一季度銷售收入未達預期，比預期目標少300多億。

　　此前，美的集團宣布暫停高管30%月度工資的發放。據悉，從3月開始，集團董事長、副總裁、事業部總裁、經營單位及平臺單位負責人、職能總監、集團下屬單位一級架構負責人等均“凍薪以表決心”，一直持續到今年12月。

　　海信還爆出裁員計劃，同時還會實行高管降薪計劃。海爾同樣也曝出實行高管降薪舉措。

　　資深產業經濟觀察家梁振鵬在接受獵云網采訪時表示，“家電市場本身就是一個極度飽和的行業，大概十年前家電行業的增速就比較緩慢了，這幾年尤為明顯。2019年整個中國家電市場的零售額是下跌的。所以說，正常情況下都下跌，今年有了疫情之后會更加明顯。”

　　裝修類家電品類首當其沖，受創嚴重

　　疫情之下，對家電首當其沖的打擊最初是出現在空調、熱水器等依賴于線下門店銷售以及上門安裝的家電品類。

　　據悉，市場調研機構中怡康數據顯示，今年第一季度，中國家電市場整體下滑 47.5%，其中冰箱市場下滑 37.8%，洗衣機市場下滑 41.3%，空調市場下滑 60.8%，熱水器市場下滑 48.4%。

　　一家海信電器經銷商對「獵云網」表示，“疫情期間，沒有項目，工地也無法開工，包括家裝。客戶沒有需求，對我們影響很大。”

　　據了解，在2、3月份疫情最為嚴重的時候，家電裝修一直處于停擺的狀態。一方面，裝修工人無法按時返回工作地，另外一方面，盡管有裝修工人可以工作，但門店管理嚴格，限流，甚至無法營業。

　　此外，疫情期間，各城市小區管理嚴格，僅限小區人員正常出入。在全封閉的狀態下，對于需要上門安裝的家電，例如空調、抽油煙機等都處于零銷售的狀態。

　　經銷商對「獵云網」談到，“4月12日我們才開始正常營業，在此前，工人工資都只能發放基本的生活費。最近陸陸續續有一些工地開始動工，我們才慢慢在恢復。”

　　停業近兩個月的時間，對于家電線下經銷商來說，的確是一個不小的打擊。而作為互聯網裝修業老大“土巴兔”同樣受疫情影響嚴重。“土巴兔平臺商家以中小型企業為主，疫情期間受線下復工復產停滯的影響，平臺商家受到了不小的挑戰。”土巴兔副總裁聶金津表示，“家電企業是大家居甚至大地產中的重要一環，會影響到整個鏈條和系統的生態平衡。”

　　盡管艱難，土巴兔也展開一系列自救和他救的舉措。

　　據了解，土巴兔針對生態商家出臺了一系列扶持政策，包括贈送10億額度的抗疫險。此外，土巴兔在行業內率先推行“無接觸量房”和“無接觸安全工地管理”，并對平臺商家全面開放直播渠道和媒介資源，幫助商家實現線上復工。針對商家復產資金難題，土巴兔還給予千萬元專項資金扶持和減免新入駐商家的費用優惠，幫助商家線下資金周轉。

　　“疫情過后，我們也在逐漸恢復。”聶金津談到土巴兔全面開放直播渠道半個月時表示，當時有2000余家生態企業提交申請，近400家舉行了直播，每天上線20多場直播，平均用戶轉化率突破20%，單場最高達到67%。

　　此外，小米有品相關人士也表示，受疫情影響，需要上門安裝的如空調等品類影響較大，小家電出貨量反而逆勢增長。

　　小家電逆勢發展，大件白電黑電尋求新機

　　疫情期間，廚房成了很多人的“主戰場”，電飯鍋蛋糕、自制雙皮奶等話題屢次沖上微博熱搜。對家電行業來說，電烤箱、破壁機等廚房小家電飽受市場歡迎。

　　據安信證券報告稱，疫情背景下，居家生活餐飲需求增加，刺激新式廚房小家電，健康、消毒類小家電需求;同時，線下經營受阻助推了線上消費，小家電的線上銷售占比高，總體經營受影響小。在此背景下，相比于大件的白電而言，小家電受疫情影響更小，甚至有一枝獨秀，獨上高峰的趨勢。

　　同時，受到疫情影響，除菌、凈化、過濾等相關家電品類例如消毒機、凈化器、洗碗機等也有一定增長。

　　據天貓網絡數據，2020年1至3月，頸椎/腰椎按摩器、多功能料理鍋、廚師機、三明治機、蒸汽拖把的成交額同比分別上漲了1930%、15011%、453%、3353%、572%。蘇寧易購數據顯示，進入4月份以后，全國小家電銷售上揚勢頭不減，小家電訂單量同比增長103.5%。

　　除小家電有獨上趨勢外，疫情期間電視整體使用率也有著大幅度的上升。創維電視深圳分公司零售運營總監黃才生表示，“隨著各類娛樂場所的閉門民眾的娛樂不得不被圈限在家中，隨之也大大提高了電視的開機率;隨之換來的是消費者對健康電視關注度的顯著提升，越加的關注品質生活。”

　　盡管創維電視在疫情期間銷售量也遭受整體大幅度下滑的困難，且直接影響到了員工的正常收入，但黃才生也說道，“疫情引發各行業的大洗牌，各大品牌在此時的選擇定位了他今后的發展，馬太效應的加劇使品牌集中度提升;疫情過后強者恒強、弱者淘汰，彩電行業得到相應的凈化，使消費者得到更好的產品使用體驗感。”

　　盡管疫情帶來更多的是銷量的斷崖式下滑，但這也是家電全面升級的最佳時機。疫情所帶來的不僅僅是危機，更多的是消費者觀念和消費方式的轉變，而這種轉變對于家電行業來說，同樣是一次變革的機遇。

　　梁振鵬在談及家電行業智能化時表示，“智能化對于家電行業肯定是帶來正向的拉動作用，未來家電行業的發展方向是高端化、品質化、智能化。”

　　家電行業的智能化從十年前就已經開始，現在家電行業里的智能化做的最成功的應該是智能電視。疫情過后，其他家電產品的智能化還有待挖掘，智能空調、智能冰箱、智能洗衣機是消費者真正需要的，而這還有很長的一段路需要探索。

　　線下零售店冷清，線上直播火熱

　　“我負責的家電品牌整個城市的全部分店都進購了，現在一天銷售額連5萬都達不到，租金都不夠，幾乎全部靠線上銷售額撐著。”蘇寧電器某分部相關負責人表示。“家電都行業都難過，現在我們每個月都有帶單任務，直接和工資掛鉤。”

　　蘇寧電器作為線下家電經銷商龍頭企業，在疫情期間同樣受創嚴重。獵云網采訪到蘇寧某分店員工，其表示，“現在的線下銷量和同期沒法比，現在我們做活動，黑電一次銷量只有幾百萬，但同期都是上千萬的銷售額。疫情之后我們恨不得馬上開店，不開店對我們這些員工沖擊也很大。”

　　除蘇寧外，董明珠曾在接受采訪時表示，還是要堅持線下銷售。盡管董明珠不愿意因為轉向線上銷售，讓格力五六十萬線下門店的銷售人員事業。但是4月24日，董明珠還是走上抖音，開啟直播帶貨首秀。

　　董明珠表示：“直播帶貨這是一種新模式，大家都往這個方向走的時候，我依然還是堅持我的線下，隨著疫情轉好，線下還是要把它做起來。更重要的是，要把格力線下店變成一個體驗店，變成一個真正面對面交流的場所，給用戶帶來最真實的產品感受。”

　　創維電視同樣也在疫情期間開通線上直播帶貨。

　　黃才生表示，“對于企業來講，生存之本是我們的合作伙伴，合作伙伴沒有生意、每日入不敷出是企業的又一大難題。直播帶貨也可以打通傳統媒體與新型端口的交融，不僅如此更是組建社群拓展部門，積極組建社群、開展社群活動，賦能客戶進行引流銷售，同時予以相應的政策支持，全方位解決合作伙伴的銷售問題，攻克難關。”

　　奧普家居同樣也做了很多線上直播，甚至連發布會都是以線上直播的形式進行的。據悉，奧普家居會邀請了一些嘉賓進入直播間，他們有不同的家庭背景和需求，比如寶媽年糕媽媽、運動愛好者劉澤煊、家居行業達人“穿拖鞋的貓爺”、明星楊迪、來自《吐槽大會》的呼蘭，讓他們去使用我們的新風、浴霸、晾衣機，并在直播間分享真實感受。

　　對于奧普家居來說，線上直播內容不僅直接面向消費者，也是為線下導購提供參考。“一線和用戶接觸的導購員，都可以觀看直播，打破了傳統方式一場場給導購進行培訓的高人力成本和高時間成本。”奧普家居相關負責人表示。

　　梁振鵬在談及家電銷售模式認為，家電市場通過電子商務渠道出貨量逐年提升，可能今年通過電子商務出貨的家電占到50%都有可能，線下門店近些年發展緩慢，主要還是靠線上來拉動。“但線下實體門店依然有它不可替代的作用，銷售功能將會逐漸弱化，并向售前咨詢、售后服務、物流配送、倉儲、商品展示等這樣的角色轉化”。

　　盡管在第一季度從家電企業反饋的數據來看，供產銷產業鏈全線幾乎損失都慘重。隨著疫情逐步好轉，管控政策有所放松，但仍然沒有完全放開，還是有一些商場人流量或客流量受到了限制，而且消費者的收入也在期間受到了影響，所以消費積極性也會受到影響。

　　梁振鵬預測，第二季度整個家電市場的銷售額同比還會有10%左右的小幅下跌，但不會像第一季度下跌那么大，第三、第四季度可能會持平。