首先是沃爾瑪等經銷商提前一天就上線預購，讓一些定好官方鬧鐘的玩家措手不及。

　　其次是預期評估未做好，開啟預購后，北美各大電商平臺遭遇無法訪問、宕機等問題，令玩家倍感失望。

　　再次就是預購并不保證發售當日拿貨，說明索尼的量產、備貨存在較大不飽和。

　　據外媒報道，經銷商GameStop在發給部分愛爾蘭玩家的郵件中表示，由于情況失控，他們的PS5主機可能安排到2021年才會發貨。

　　GameStop建議用戶根據自身情況，鎖單或者是免費退單。

　　無獨有偶，英國零售商ShopTo也致歉，索尼在今年圣誕節配貨少，預訂到貨時間恐怕會跳票，亞馬遜也有類似聲明貼出。

　　目前索尼公布的PS5首批發售分為兩波，第一波11月12日，面向北美、日本、加拿大、韓國、澳大利亞、墨西哥、新西蘭等市場。另外，國行也尚無確切消息。