根據調查報道中心(Center for Investigation Reporting, CIR)在周二發表的一份調查報告，亞馬遜工人的工傷率與該公司向議員和公眾做出的樂觀承諾相違背。

　　這份報告引用了亞馬遜的內部安全報告和每周工傷數字。報告稱，工人們更容易在高度自動化的設施里受到傷害，以及在工作繁忙時期(如黃金周和假日購物季)遭到工傷。

　　比如，在華盛頓杜邦地區(DuPont, Washington)的一個亞馬遜倉庫里，工傷率是每100名工人發生22起，是行業平均水平的5倍。

　　該調查報告稱，盡管亞馬遜在其內部安全報告中列出了一些工傷率最高的倉庫，但它并沒有減少相關工人的工作量，因為這樣做有可能會導致訂單延誤。

　　亞馬遜每月都會向全國各地的倉庫安全經理發送詳細的安全更新信息，以監控公司的安全生產情況。但內部數據顯示，亞馬遜并沒有達到其安全目標，工傷率仍在在上升。

　　亞馬遜聲稱，工業機器人的使用可以讓工人的工作更為輕松。然而，工業自動化反而增加了工人需要處理的產品數量。例如，在傳統倉庫工作的工人每小時抓取和掃描大約100件物品。與此同時，在使用了工業機器人的倉庫里，工人每小時需要處理400件物品。

　　亞馬遜的一位發言人稱，公司極為重視工人的安全。“沒有什么比工人的健康和安全更重要的了。2020年截至目前為止，我們已在安全措施方面投入超過10億美元，從安全技術投資到口罩、手套，以及在清潔和衛生方面的投資，以防止新冠病毒感染等等。”

　　在上述調查報告發表后，亞馬遜方面已經否認了在工傷率方面誤導公眾。亞馬遜在其電子郵件聲明中稱，該報告錯誤地使用了安全指標，“我們非常關注我們團隊工人的安全。”