作為后疫情時(shí)代迎來的首場年終大促，京東11.11被給予諸多期待。數(shù)據(jù)顯示，京東11.11期間累計(jì)產(chǎn)生了264個(gè)銷售過億品牌，13532個(gè)重點(diǎn)品牌銷售增長超2倍,京東PLUS會(huì)員成交額同比增長71%。

　　翻飛的品牌銷售增長和創(chuàng)紀(jì)錄的總下單金額明確顯示了，此次京東11.11打造“低價(jià)好物”、“簡單快樂”、“放心購買”三大主場的全面勝利。同時(shí)，線上線下同頻共振、服務(wù)消費(fèi)強(qiáng)勢增長、低線市場的消費(fèi)力爆發(fā)，也表明了京東11.11的影響力在進(jìn)一步擴(kuò)展。

　　而在這背后，是京東以技術(shù)為本，打造供應(yīng)鏈核心競爭力，呼應(yīng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略部署。京東通過持續(xù)強(qiáng)化高質(zhì)量商品和服務(wù)的供給，創(chuàng)造消費(fèi)新亮點(diǎn)、擴(kuò)大內(nèi)需，推動(dòng)制造企業(yè)升級(jí)，帶動(dòng)鄉(xiāng)村振興，加快實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，深度參與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建立。在以內(nèi)循環(huán)為主體的新格局中，京東作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的代表，將為中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)持續(xù)貢獻(xiàn)力量。

　　暢通國內(nèi)大循環(huán)為國內(nèi)市場建設(shè)注入新能量

　　京東不斷完善以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的友好交易平臺(tái)，通過現(xiàn)代物流體系的建設(shè)，打造從生產(chǎn)到消費(fèi)“全鏈條”，融合線上線下眾多場景打造購物體驗(yàn)，助力消費(fèi)升級(jí)，激發(fā)下沉市場消費(fèi)潛力，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)內(nèi)需市場做大做強(qiáng)，服務(wù)國內(nèi)大循環(huán)、國內(nèi)國際雙循環(huán)新格局。

　　今年京東11.11打造“低價(jià)好物”、“簡單快樂”、“放心購買”三大主場，正是激發(fā)全民消費(fèi)熱情的絕佳路徑。

　　就以購買生活必需品而言，越來越多消費(fèi)者傾向于通過線上渠道購買。京東大數(shù)據(jù)顯示，從11月1日至11日，京東超市干貨食品整體成交額同比增長110%，母嬰品類超高端奶粉同比增長160%，酒類整體成交額同比增長超100%，寵物品類整體成交額同比增長110%。

　　京東生鮮11.11期間累計(jì)賣出19萬噸精選好物。其中，黃油奶酪累計(jì)成交額同比增長231%，國產(chǎn)海產(chǎn)同比增長230%，增長尤為明顯。

　　3C家電品類更是京東的絕對(duì)主場，在手機(jī)和電腦數(shù)碼領(lǐng)域，超百萬用戶在11.11期間在京東搶購華為Mate 40系列，小米手機(jī)成交額同比增長翻番。京東電腦數(shù)碼成績也再創(chuàng)新高，其中高端游戲筆記本電腦成交額同比增長220%，高端RTX系列顯卡成交額同比增長180%。

　　居家暖心商品在這個(gè)初冬熱銷，11.11期間，暖宮腰帶成交額同比增長超過300倍，泡澡桶成交額同比增長超過4倍。11日當(dāng)天散熱器、地暖、壁掛爐成交額同比增長100%，帶烘干功能的智能晾衣機(jī)成交額同比增長近8倍。

　　運(yùn)動(dòng)休閑類商品也在京東11.11期間大賣。如休閑鞋成交額同比增長220%、運(yùn)動(dòng)褲成交額同比增長137%;華為佑美跑步機(jī)在11.11全時(shí)段中累積成交額同比增長161.4%，劃船機(jī)成交額同比增長102%。

　　另外，數(shù)據(jù)還顯示，11.11期間，京東自有品牌全品類銷售額同比增長238%。京東PLUS會(huì)員成交額同比增長71%，生活特權(quán)領(lǐng)取量同比增長103%。今年京東11.11為PLUS會(huì)員共節(jié)省超過160億元。

　　隨著“十三五”收官,“十四五”起航，站在全面小康起點(diǎn)上，消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)要求更高。

　　如京東超市高端有機(jī)奶整體成交額同比增長39倍，進(jìn)口高端方便面同比增長10倍，中高端白酒同比增長7倍。生鮮商品中，波士頓龍蝦3天就賣了15000只，淡干海參成交額同比增長3倍，澳洲和牛雪花牛排成交額同比增長9倍。美妝方面，高端美妝成交額同比增長100%。

　　智能技術(shù)的普及讓消費(fèi)者從家用電器到居家生活方式都發(fā)生了轉(zhuǎn)變。智能家居產(chǎn)品中，人臉識(shí)別智能門鎖同比增長230%，智能浴室鏡成交額同比增長7倍，能改善打鼾的智能床成交額同比增長180%。小件產(chǎn)品中，智能手表成交額同比增長115%、AI智能音箱成交額同比增長超3倍、高清智能家用投影儀銷量同比增長163%。

　　在看到消費(fèi)升級(jí)的大趨勢的同時(shí)，透過此次京東11.11，下沉市場的巨大機(jī)遇也進(jìn)一步迸發(fā)，低線市場用戶成為京東11.11重要的增長驅(qū)動(dòng)因素之一。

　　11.11日開場5分鐘，京東超市低線市場成交金額同比增長12倍;京東超市新增用戶中，有8成來自于低線市場。家電領(lǐng)域，1.5萬家京東家電專賣店冰洗品類成交額同比增長300%

　　在眾多生活類商品熱銷的同時(shí)，精神消費(fèi)需求在11.11也得到集中釋放。五六線市場圖書文教成交額同比增幅是一二線市場的2倍。值得一提的是，數(shù)字閱讀成交額同比增長386%。

　　重點(diǎn)為低線市場消費(fèi)者服務(wù)的京喜和京東極速版也有突出表現(xiàn)。11月1-11日，京喜APP日活躍用戶同比增長260%，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶商家訂單量環(huán)比9月日均增長15倍。京東極速版11.11期間累計(jì)訂單量環(huán)比10月同期增長超4倍。小鎮(zhèn)青年也愛“1小時(shí)達(dá)”，在京東到家平臺(tái)，下沉市場寵物貓用品成交額同比增長13倍，進(jìn)口乳制品增長9倍。

　　另外需要注意的是，在暢通“內(nèi)循環(huán)”、促進(jìn)“雙循環(huán)”的發(fā)展新格局下。借進(jìn)博會(huì)東風(fēng)，11月1-11日京東國際成交金額同比增長50%，跨境進(jìn)口美妝海外直采商品成交金額同比翻番，進(jìn)口母嬰成交金額同比增長95%，進(jìn)口寵物同比增長3.5倍，進(jìn)口保健成交金額同比增長超270%，跨境藥品成交額同比增長15倍。京東11.11海外市場也參與共振，京東泰國分公司有效訂單金額同比增長160%，印尼分公司同比增長152%。

　　推動(dòng)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè) 助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)釋放數(shù)字化新動(dòng)能

　　在為國內(nèi)市場建設(shè)注入新能量背后，京東更深層的社會(huì)價(jià)值和能力體現(xiàn)在于，依托于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，不斷升級(jí)“數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈”核心能力，打通產(chǎn)業(yè)帶從產(chǎn)品生產(chǎn)到終端營銷的全鏈路，以數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈引領(lǐng)物資鏈，促進(jìn)供需調(diào)配和精準(zhǔn)對(duì)接，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)帶協(xié)同發(fā)展，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新模式，以數(shù)字化應(yīng)用打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，帶動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　具體來說，就京東C2M反向定制模式而言，依托于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)指導(dǎo)，京東正在掀起一場覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的新"智"造革命。從成果來看，基于C2M模式挖掘細(xì)分品類增長潛力，京東11.11期間聯(lián)合品牌廠商推出的游戲手機(jī)備受青睞，成交額同比增長200%;高端游戲臺(tái)式機(jī)電腦銷量同比增長120%，其中超6成銷量來自京東反向定制推出的產(chǎn)品。家電品類中，基于京東大數(shù)據(jù)反向定制的“京品”家電成交額占比整體近27%，其中具有母嬰獨(dú)立存儲(chǔ)空間的京品海爾545升星蘊(yùn)冰箱11.11期間成交額破億。年輕一代酷愛個(gè)性化產(chǎn)品，奧利奧定制商品成交額是去年同期的20倍。

　　而在京東供應(yīng)鏈優(yōu)勢支撐下，產(chǎn)業(yè)帶直供也成為今年11.11的一大特征。理文產(chǎn)業(yè)帶累計(jì)銷售卷紙超2000萬卷，山東食用油產(chǎn)業(yè)帶累計(jì)成交金額同比增長4倍，寧夏枸杞產(chǎn)業(yè)帶成交金額同比增長4倍;廣東數(shù)碼手配產(chǎn)業(yè)帶訂單量環(huán)比活動(dòng)前增長25倍;福建服飾鞋靴產(chǎn)業(yè)帶訂單量環(huán)比活動(dòng)前增長15倍。

　　同時(shí)，京東11.11還打通了地域特色農(nóng)產(chǎn)品上行的通道，中國特產(chǎn)·定西館的蘭州百合成交額同比增長80倍，東坡館的紅心蜜柚成交額同比增長220倍。京東跑山豬成交額同比增長達(dá)到183倍，京東跑步雞和游水魚也有超過100%的同比增長。

　　不只是通過供應(yīng)鏈優(yōu)勢打通上下游，助力產(chǎn)業(yè)帶商家，通過線上線下融合的模式，今年京東11.11帶動(dòng)了超過320萬家實(shí)體零售企業(yè)參與，也讓更多品牌商家找到了增量市場，為消費(fèi)者帶來了便利。

　　同時(shí)，今年11.11期間，京東物競天擇業(yè)務(wù)成交額同比增長超62倍。其中，食品飲料、生鮮、紙品清潔成為更受京東用戶歡迎的消費(fèi)品類，食品飲料類成交額同比增長84倍。

　　七鮮超市11.11期間高端酒水累計(jì)成交額同比增長11倍，水果累計(jì)成交額同比增長13倍。京東便利GO小程序新用戶數(shù)是2019年同期的17倍;京東便利店、母嬰館、名酒薈銷售額分別是2019年同期的4倍、6倍、9倍。

　　另外，面積近5萬平米的京東超體重慶店在大力拓展全渠道營銷“線上官旗+直播帶貨+社群營銷+線下體驗(yàn)購物”的戰(zhàn)略下，京東11.11期間累計(jì)成交額同比增長超180%，到店客流累計(jì)突破20萬人次。在京東電器超級(jí)體驗(yàn)店和京東五星電器門店均可體驗(yàn)的集成灶系列產(chǎn)品成交額同比增長超7倍。

　　京東到家11.11覆蓋超1200個(gè)縣區(qū)市，超10萬線下門店參與大促，11.11當(dāng)天，京東到家平臺(tái)送達(dá)訂單的銷售額實(shí)現(xiàn)同比翻倍以上增長，單均配送時(shí)長較去年縮短8分鐘。

　　另外，京東健康旗下全渠道業(yè)務(wù)“京東藥急送”成交額增長21倍，其中一筆四川德陽的訂單僅耗時(shí)9分21秒就將藥品送達(dá)消費(fèi)者手中。京東到家11.11覆蓋超1200個(gè)縣區(qū)市，超10萬線下門店參與大促，11.11當(dāng)天，京東到家平臺(tái)送達(dá)訂單的銷售額實(shí)現(xiàn)同比翻倍以上增長，單均配送時(shí)長較去年縮短8分鐘。

　　京東的極致服務(wù)更進(jìn)一步激發(fā)了消費(fèi)者的購物熱情。

　　京東手機(jī)通訊推出的放心換服務(wù)廣受好評(píng)，使用一站式以舊換新服務(wù)和一小時(shí)達(dá)服務(wù)購機(jī)的用戶同比都增加400%以上。

　　從線上購買裝修服務(wù)成為消費(fèi)者的新習(xí)慣，11.11期間，廚房翻新、衛(wèi)生間翻新、墻面刷新、瓷磚美縫成交額同比增長6倍，全屋定制成交額同比增長近170%。京東居家“省心裝“打標(biāo)產(chǎn)品的成交額也同比增長100%。

　　在全民健康意識(shí)大幅提升的當(dāng)下，京東已成為全國消費(fèi)者線上尋醫(yī)求藥的最主要渠道之一。其中京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線問診訂單量同比增長6倍，HPV疫苗和流感疫苗訂單量均增長32倍，口腔齒科訂單量同比增長7倍，在京東平臺(tái)上購買和使用醫(yī)療健康服務(wù)，已經(jīng)成為越來越多用戶的習(xí)慣。

　　京東激活的服務(wù)消費(fèi)遠(yuǎn)不止于此，11.11期間，京東好房京選已在多個(gè)城市開設(shè)800+家門店，京東汽車已在全國29個(gè)省份布局超1000家京車會(huì)門店，從線上看房看車到線下保養(yǎng)，京東生活服務(wù)贏得了消費(fèi)者信賴。

　　此外，在京東的全方位賦能下，中國實(shí)體企業(yè)穩(wěn)健成長的步伐也充分顯現(xiàn)。京東企業(yè)業(yè)務(wù)單日最高新增注冊企業(yè)數(shù)同比增長863%，金融業(yè)、制造業(yè)和運(yùn)營商行業(yè)企業(yè)位列采購金額的TOP3，互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)和能源業(yè)位列下單金額同比增速的TOP3。

　　以技術(shù)為本強(qiáng)化創(chuàng)新 帶動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈降本增效優(yōu)化升級(jí)

　　在以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)，向合作伙伴輸出技術(shù)與服務(wù)的同時(shí)，京東還攜手合作伙伴共建供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，不斷強(qiáng)化供應(yīng)鏈技術(shù)體系和全供應(yīng)鏈服務(wù)模塊化對(duì)外輸出，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的高效協(xié)同，帶動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化升級(jí)，帶動(dòng)眾多企業(yè)經(jīng)營成本大幅下降、體驗(yàn)持續(xù)提升。

　　尤為明顯的是，技術(shù)驅(qū)動(dòng)對(duì)于11.11期間物流效率和運(yùn)力效能提升發(fā)揮了重要作用。今年11.11京東物流智能倉業(yè)務(wù)量同比增長105%，預(yù)售環(huán)節(jié)預(yù)測準(zhǔn)確率高達(dá)95%以上，超級(jí)物流大腦、30座亞洲一號(hào)智能物流園區(qū)、高度自動(dòng)化分揀中心和智能機(jī)器人等“新基建”，幫助京東物流從容應(yīng)對(duì)億級(jí)訂單。

　　強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力讓京東物流成為產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和商家共享11.11機(jī)遇的價(jià)值驅(qū)動(dòng)者。11.11京東物流開放業(yè)務(wù)單量同比增長102%，農(nóng)特產(chǎn)品業(yè)務(wù)量環(huán)比618增長近5倍。京東物流以數(shù)字化供應(yīng)鏈充分幫助小微企業(yè)和產(chǎn)地經(jīng)濟(jì)鏈接線上消費(fèi)紅利，挖掘增量價(jià)值。

　　在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用方面，11.11期間，京東幫助3.3萬個(gè)品牌、超過500萬種商品進(jìn)行銷售預(yù)測，讓品牌商面對(duì)大促胸有成竹。京東每天給出超過30萬條智能供應(yīng)鏈決策建議，相當(dāng)于數(shù)萬名經(jīng)驗(yàn)豐富的”老采銷“7*24小時(shí)滿負(fù)荷為合作伙伴貢獻(xiàn)智慧，有效地推動(dòng)了中國制造和流通行業(yè)的降本增效。

　　京東智聯(lián)云作為大促的技術(shù)基石，不僅有力支撐京東自有業(yè)務(wù)，更為京東的第三方商家提供全面、穩(wěn)定、安全、可信賴的技術(shù)服務(wù)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　京東11.11期間，京東情感智能客服累計(jì)服務(wù)6552萬次，相較于去年同期提升181%;NeuHub京東人工智能開放平臺(tái)累計(jì)調(diào)用量達(dá)832.2億次，打造語音合成、內(nèi)容審核、拍照購等智能化應(yīng)用，大規(guī)模、全流程地部署在京東購物流程中，不僅提升用戶多樣的購物體驗(yàn)，更助力合作伙伴和商家提升運(yùn)營效率。

　　今年京東11.11，京東數(shù)科不僅與600家金融機(jī)構(gòu)合作為用戶和商家提供各類服務(wù)與支持，更聯(lián)合包括交通銀行、興業(yè)銀行等12家頭部銀行機(jī)構(gòu)，為4億用戶狂撒過億元的優(yōu)惠券，成為了金融機(jī)構(gòu)在11.11期間的“第二增長場景”。

　　據(jù)京東數(shù)科11.11戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，11月11日00:00-01:00，支付峰值同比增長150%、白條支付成功率達(dá)到99.9%。

　　與此同時(shí)，京東數(shù)科憑借人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等數(shù)字科技能力，為各方提供了7X24小時(shí)的不間斷服務(wù)，擔(dān)當(dāng)了11.11背后首席增長官的重要角色。例如，京東數(shù)科憑借區(qū)塊鏈技術(shù)的創(chuàng)新落地應(yīng)用，為超過1000家合作品牌商提供了防偽溯源服務(wù)，消費(fèi)者“品質(zhì)溯源”查詢次數(shù)超750萬次。

　　2020年即將收官，京東協(xié)同各方以一場覆蓋線上線下的全渠道狂歡，億萬消費(fèi)者、萬千品牌共同參與的消費(fèi)盛典迎接“十四五”的全新開局。在京東11.11千億級(jí)的成交數(shù)字背后，不僅是億萬消費(fèi)者狂歡的真實(shí)寫照，更是京東以智能供應(yīng)鏈推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化升級(jí)，打造“內(nèi)循環(huán)”助力新樣本的全面見證，同時(shí)，也是京東作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的企業(yè)的責(zé)任體現(xiàn)。