“我們從年初開始布局社區(qū)小店，當(dāng)前已經(jīng)開業(yè)了50多家，年底將達(dá)到500家。”格蘭仕集團(tuán)客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人透露，格蘭仕正加快全國銷售網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的融合布局，通過全渠道營銷創(chuàng)新推進(jìn)中國市場的精耕細(xì)作。“通過社區(qū)小店，品牌可以跟用戶更緊密地連接在一起，可以第一時(shí)間了解和滿足用戶需求。”

　　打造一站式購買體驗(yàn) 向消費(fèi)者讓利

　　據(jù)了解，格蘭仕自今年年初開始，組織遍布全國的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，打造統(tǒng)一的形象、施行統(tǒng)一的管理和運(yùn)營，通過小店輻射社區(qū)，帶給消費(fèi)者從售前科普、試用購買到售后服務(wù)的一站式體驗(yàn)。

　　“走進(jìn)我們每一個(gè)社區(qū)小店，消費(fèi)者都可以通過線下體驗(yàn)線上下單的形式進(jìn)行購買格蘭仕全品類產(chǎn)品，還能享受以舊換新的特別優(yōu)惠。”該負(fù)責(zé)人表示，格蘭仕社區(qū)小店大多由售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)升級改造而成，消費(fèi)者在享受服務(wù)的過程中，可以現(xiàn)場體驗(yàn)各類健康電器。值得注意的是，格蘭仕將線上線下的產(chǎn)品打通，例如，小店幫助消費(fèi)者通過Galanz+ App下單，也將獲得相應(yīng)的經(jīng)營收入。

　　提供全方位開店服務(wù) 小成本也做大生意

　　對于大多數(shù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)來說，開店經(jīng)營面臨著不少的挑戰(zhàn)，格蘭仕將各個(gè)環(huán)節(jié)打通，實(shí)現(xiàn)銷售和服務(wù)一體，讓每一個(gè)小店都能低成本經(jīng)營。

　　為加快社區(qū)小店的布局，格蘭仕為每一個(gè)經(jīng)營者提供系統(tǒng)的開店服務(wù)，針對店鋪選址、視覺形象、活動演示、經(jīng)營策略等，成立了專門的門店運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行輔導(dǎo)。而且，社區(qū)小店裝修費(fèi)用中的大部分，格蘭仕會進(jìn)行補(bǔ)貼。

　　“線上線下體驗(yàn)、線上下單的模式，社區(qū)小店備貨壓力小，但展示的空間是無限的。”有關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出，以前開店是以店鋪為中心，現(xiàn)在是以消費(fèi)者為中心，社區(qū)小店模式會越來越受歡迎。