2015年，攜程與去哪兒網(wǎng)宣布合并，而合并后的去哪兒網(wǎng)也保持著自己的差異化。陳剛透露，去哪兒網(wǎng)累計用戶6億，2019年GMV 1600億元。

　　在用戶特征上，去哪兒網(wǎng)以21-30歲年輕用戶為主，主要分布在一二線和新一線城市。

　　此前去哪兒網(wǎng)的標(biāo)簽是低價，而現(xiàn)在則是消費區(qū)間內(nèi)的性價比。這背后是年輕用戶的需求在走向品質(zhì)化，但又不是奢侈化。

　　陳剛也分析了疫情下的用戶需求變化：交通上，機(jī)票完全恢復(fù)而火車只有七成;住宿上，高星同比增長30%，明顯快于低星;旅游上，周邊游占比從28%增長至60%;目的地上，到西部去，大城市周邊去。“總體來說就是品質(zhì)。”他說。

　　他認(rèn)為，未來兩年會是旅游業(yè)品質(zhì)升級的窗口期。總體而言，平臺開放流量、數(shù)據(jù)和金融支持，加上合作伙伴升級供給品質(zhì)，就將帶來品質(zhì)增長的機(jī)會。