特殊時期盡量減少與外來人員接觸，盡最大可能地保護自己、保護家人。但如果家里的電器需要服務怎么辦?目前，已經有企業對此做出來應對的服務。

　　今日，記者獲悉卡薩帝七星級服務推出了“線上服務”，專人專線24小時線上答疑解惑，還可以通過海爾智家APP觀看網絡直播，“面對面”教你產品使用、保養方法，足不出戶也能獲得管家級服務，解決特殊時期遇到的問題。

　　大家都知道，飛沫是一個病毒、細菌主要傳播途徑之一，面對面交談、往來更容易增加傳染機率。于是，卡薩帝與時俱進，推出了“線上服務”——不僅開辟了答疑專線，由專人24小時在線為用戶解答使用過程中遇到的問題，還通過海爾智家APP開啟線上直播，有什么問題告訴直播主持人就行了。

　　另外，醫院等特殊地區的送裝需求怎么辦呢?針對這部分需求，卡薩帝七星級服務也推出相應的保障措施，譬如，在穿戴好無菌口罩、手套等防護裝備后，服務管家通過鮮花、紅毯將洗衣機送裝進醫院，減少周圍的環境接觸，確保醫護人員的安全。送裝完畢后，服務管家現場指導醫務人員學習使用，演示為衣物徹底殺菌、消毒。

　　特殊時期更能彰顯企業責任感，卡薩帝七星級服務24小時在線客服，及時響應各類需求，保障用戶正常、健康、安全的家庭生活。