宅在家等待復工的日子里,海爾冰箱武漢直銷員董正并沒有跟客戶斷了聯(lián)系,而是通過在線播健康,把家變成了“云賣場”,直播2小時,就帶貨12萬!

　　搶菜、囤菜,成了每個武漢家庭的日常

　　一場突如其來的疫情,不僅造成了出行不便,也影響到了人們的飲食自由。

　　據(jù)董正介紹,現(xiàn)在小區(qū)每家每戶的菜都是由社區(qū)負責采購,微信群里展示出搭配好的菜品套餐,住戶選購后統(tǒng)一配送。“這樣效率高、安全,但吃的肯定不比過去自由了。”

　　

 

　　同時,家家戶戶也養(yǎng)成了囤菜的習慣。“現(xiàn)在都不知道啥時候能出門,能多囤一點兒是一點兒。”

　　需求在變,董正直播教用戶健康存儲

　　隨著買菜習慣的變化,人們對如何使用冰箱、怎么科學存菜也有了新的疑問。對此,董正立即想到可以用自己在冰箱方面的專業(yè)知識,幫人們解決這些問題。

　　于是,從年前開始,董正陸續(xù)在抖音上開啟多場直播,教大家合理使用冰箱,健康存儲食材。

　　

 

　　令他印象最深的是,在一次直播中,有用戶反饋家里用了十幾年的冰箱冷藏室制冷變差了。董正立即聯(lián)系了公司的售后人員,當天就趕到用戶家把冰箱修好了。

　　事后,用戶還專門發(fā)微信表示了感謝。董正說“能在這種特殊的時候幫上忙,覺得很有成就感。”

　　因大容量,董正收到了多用戶的感謝

　　“經(jīng)過這一次的特殊情況,武漢的用戶對大容量的需求也比以前更深刻了。”

　　董正說,最近他一直都在和客戶互報平安,其中很多人都很感謝他,說幸虧當初從他這兒買了大容量、保鮮久的冰箱,現(xiàn)在出不了門,才知道當初的決定多么正確。

　　

 

　　他也預估,在全面復工后,500多升的十字對開門冰箱會持續(xù)暢銷,以滿足用戶現(xiàn)在的長久保鮮、健康存儲的需求。

　　線上直播,是可以長期延續(xù)的好渠道

　　通過線上直播,董正幫用戶解決了儲鮮方面的難題,實現(xiàn)了健康存儲。同時,這對家電行業(yè)也是一個大的改變。

　　

 

　　“看直播,用戶能更詳細地了解產(chǎn)品,也能通過私信等方式導流到線下,這種方式在全面復工后也值得繼續(xù)推行。”

　　截至目前,董正共開了8場直播,其中在2月15日晚上19:00——21:00的一場直播,就吸引了7000+用戶觀看,達成銷額12.1W,同步添加意向用戶25個。

　　

 

　　說起這些成績,董正把這歸功于海爾冰箱的科技。“像MSA控氧保鮮這些科技,都能實現(xiàn)食材的長久保鮮,正好滿足用戶現(xiàn)在的需求,所以大家才愿意買。”

　　特殊時期,人們的健康飲食需求被放大,而董正用自己的方式,直播健康存儲知識,幫人們存好食材、留住食材營養(yǎng)。

　　當然,他更希望的是疫情盡快過去,能夠回到門店當中,面對面地幫每一位用戶選好冰箱,實現(xiàn)飲食健康!