如果回到20多年前，貼牌代工是當(dāng)時所有企業(yè)的第一選擇。彼時，對于起步不久的中國冰箱行業(yè)來說，能夠走出國門出口創(chuàng)匯就代表著實力。另外，給西方家電巨頭代工還是一條投入少、見效快的選擇。所以，那時幾乎所有的冰箱企業(yè)都選擇了以代工的方式出口。

　　不過，也有一個企業(yè)毅然放棄了眼前唾手可得的利益，選擇了最艱難的自主創(chuàng)牌路，那就是海爾冰箱。不僅選擇了不賺錢的創(chuàng)牌道路，而且還選擇以“先難后易”的策略走出國門，也就是說，不僅要以自主品牌出口，還選擇最難的歐美發(fā)達(dá)國家出口。也正因為如此，海爾冰箱招來了外部的質(zhì)疑與嘲諷。

　　20多年后的今天，無論是全球市場，還是本土的中國市場，海爾冰箱已經(jīng)贏得了行業(yè)一家獨(dú)大的競爭格局。

　　因為拒絕代工，海爾冰箱的創(chuàng)牌路并不容易

　　并不是因為當(dāng)初選擇了最艱難的創(chuàng)牌路，就意味著未來一定會成功，創(chuàng)牌本身就是九死一生的選擇。之所以能夠成功，是因為海爾冰箱始終在依靠領(lǐng)先的創(chuàng)新，滿足并創(chuàng)造著用戶需求，引領(lǐng)著行業(yè)前行。

　　市場占有率最能反映消費(fèi)者對海爾冰箱的評價。從全球市場看，1月9日，歐睿國際發(fā)布數(shù)據(jù)：海爾制冷全球品牌零售量連續(xù)12年蟬聯(lián)全球第一。而且，自2008年至2019年，12年間海爾制冷首位度從1.65上漲至2.4，與其他品牌的差距持續(xù)拉大。而在國內(nèi)市場，這種領(lǐng)先優(yōu)勢也在持續(xù)保持。據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，2019年海爾冰箱年累份額37.3%，首位度為3.13，超過了二、三、四名之和。

　　海爾冰箱的這種地位是怎么來的?表面上看是科技、制造、服務(wù)綜合實力的體現(xiàn)，而本質(zhì)上獲取用戶認(rèn)可的能力才是它最核心的競爭力。我們可以列舉一二來看看海爾冰箱是如何贏得用戶選擇的。消費(fèi)者都知道買冰箱是為了保鮮食材，可是冰箱行業(yè)的保鮮技術(shù)都是在冷藏室里進(jìn)行的，而冷凍室只要達(dá)到-18℃就被認(rèn)為是保鮮了。海爾冰箱就是在別人都忽略的冷凍室里開始自己的發(fā)明創(chuàng)新，因為冷凍室里還隱藏著消費(fèi)者沒有被滿足的需求，那就是溫度波動對食材品質(zhì)的影響，現(xiàn)在海爾冰箱已經(jīng)研發(fā)出冷凍食材中心溫度波動只有0.2℃的保鮮科技，是行業(yè)的1/10，在行業(yè)內(nèi)溫度波動控制得最好，實現(xiàn)了冰箱的全空間保鮮。

　　海爾冰箱獲取用戶資源的能力來自內(nèi)部健全的體系。通過10+N的開放研發(fā)體系來獲取需求、滿足需求、創(chuàng)造需求，再通過全球各地的30座工廠制造需求，最后通過遍布全球的銷售網(wǎng)絡(luò)送到用戶家，并在用戶使用過程中贏得了代代相傳的口碑，實現(xiàn)了在全球的引領(lǐng)。

　　因為轉(zhuǎn)型生態(tài)，海爾冰箱的首位度再度提升

　　盡管海爾冰箱在全球已經(jīng)形成領(lǐng)先的地位，但并不影響其繼續(xù)創(chuàng)新的腳步。如今，踏著物聯(lián)網(wǎng)時代的步伐，海爾冰箱已經(jīng)突破硬件本身的功能應(yīng)用，開始了智慧廚房場景生態(tài)的建設(shè)與布局。

　　海爾智慧冰箱是“場景生態(tài)”轉(zhuǎn)型的直接支撐。以其為核心，用戶買回家的不再是一臺冰箱而是全家美食解決方案，實現(xiàn)買存吃都健康。以往，飲食隨喜好而定是人們生活中的常態(tài)，但這樣卻未必健康。海爾智慧廚房場景則更看重用戶的健康體驗，當(dāng)你站上體脂秤時，體重、BMI值、健康指數(shù)等數(shù)據(jù)就會同步到冰箱并生成定制化菜譜，合理均衡口味和營養(yǎng)。此外，智慧冰箱還可實現(xiàn)食材溯源、主動調(diào)溫等智能服務(wù)，一站式滿足廚房中的多種差異化需求。

　　轉(zhuǎn)型生態(tài)后的海爾冰箱也帶動傳統(tǒng)硬件的銷售猛增，從上文中的市場首位度可以看出海爾冰箱的行業(yè)領(lǐng)先性。同樣，高品質(zhì)的硬件也為海爾冰箱的場景生態(tài)提供了基礎(chǔ)保障，兩者相互支撐，互為補(bǔ)充，共同增長。

　　現(xiàn)在回過頭看，當(dāng)初選擇最艱難的路，就是倒逼著海爾冰箱自己更關(guān)注用戶，提高品質(zhì)，贏得市場。因此，從創(chuàng)業(yè)至今，無論是最初的亞洲第一臺四星級冰箱，還是已被行業(yè)集體模仿的法式冰箱品類，海爾冰箱前進(jìn)的每一步，都左右著整個行業(yè)，也左右著時代的腳步。