“超品”百斯騰：中國家電之都的制造樣本
這里是廣東順德工業大道上的一家普通飯館，餐館周圍密布著大量的數控設備、耗材批發、五金機械門店或廠房，耳邊還不時傳來機器的轟鳴聲。
順德被稱為“中國家電之都”。數據顯示，家電是順德第一支柱產業，當地擁有家電生產及配套企業3000多家，產值約占全國家電產業規模的15%。近年來，一些長期主做出口生意的制造工廠，開始同步瞄準廣闊的國內市場，打造創新品牌，滿足新消費需求。
愛禾科技是順德一家主生產家用取暖設備和風扇的企業，旗下生產的取暖器和風扇長期在法國等歐洲和日韓國家銷售，是法國安達屋、英國翠豐建材超市等自有品牌OEM工廠，企業還是沃爾瑪、歐尚等賣場的供應商。隨著中國消費升級，“百斯騰”正嘗試打開國內市場，會員電商云集(NASDAQ：YJ)等電商平臺成為首選渠道之一。2019年11月下旬，“百斯騰”取暖器加入云集“超級品牌計劃”(簡稱“超品計劃”)并在云集上架，截至目前銷售已超340萬元。
近日，記者跟隨云集團隊前往廣東順德，探尋“百斯騰”這個珠三角小家電產業帶的創新品牌樣本。
“中國家電之都”的創業者
中國家電看廣東，廣東家電看順德。
順德位于珠江三角洲平原，除了聯合國教科文組織授予的“世界美食之都”光環，發達的制造業是順德的另一張產業名片，消費者熟知的美的、萬和、格蘭仕、科龍等品牌均誕生于此。
愛禾科技的車間內，用來生產風扇電機的銅絲。
2006年，愛禾科技在順德創辦。愛禾科技董事長張煒告訴記者，當時做外貿生意的他，發現歐洲市場上有電取暖器，但中國市面上并沒有。他意識到，這里藏著巨大的商機。“周總的技術能力，在中國屬于頂尖的了。我們‘一見鐘情’、一拍即合，只要有了技術，我們就敢做。”
張煒所談及的周總，是愛禾科技的另一位創始人、公司總經理周洪章。彼時，周洪章在美的負責小家電的研發，由于公司更傾向于生產、銷售價格偏低的產品，以追求高貨值，他當時萌生了自己單干的想法。
“高價、高技術含量的產品，未必就沒有市場。”周洪章對記者說，產生這樣的判斷，靠的是市場直覺。他預判，隨著消費者購買能力的提升，價格敏感度將下降，轉而渴求高品質、有設計感的產品——這些，正是當下中國消費升級的特征。
公司成立后，2007年，愛禾科技將法國品牌“百斯騰”(Bestherm)的前身法國伊諾夫技術公司收購，并在法國設置了營銷和研發中心，將法國先進的電采暖設計技術與中國工業制造優勢結合，以OEM/ODM形式，向歐洲市場銷售取暖設備。
張煒表示，相較于單純的外貿生意，經營工廠費勁得多。而一旦有了工廠、有了品牌，企業就更有生命力。目前，愛禾科技已經擁有3大廠區，面積超5萬平方米的廠房和倉儲空間，具備年產200萬臺電取暖器和500萬臺電風扇的制造能力。
由于制造能力突出，今年11月，百斯騰受邀參與云集“超品計劃”，后者是云集推出的供應鏈3.0升級戰略，未來云集將以合資/投資、ODM等形式賦能全球供應鏈，打造100個在云集平臺年銷售額超1億元的品牌。在云集內部，已由CMO胡健健領銜組建超品事業部，承接“超品計劃”的落地實施。
海外市場的高強度“訓練”
受自然條件及使用習慣等影響，法國是歐洲家用電取暖器的最大市場。
愛禾科技總經理周洪章告訴記者，與中國人偏好空調不同，法國人認為取暖設備和空調一樣重要。法國的古建筑眾多，安裝空調外機不被允許，因此對高端取暖設備的需求就比較大了，尤其是冬天氣溫不高的法國北部。
在收購法國工廠后，愛禾科技從法國取暖市場的追隨者，2010年成為中國首家具備制造法國NF(法國標準代號)標準取暖器的廠商。到了2012年，愛禾科技已經從追隨者逐漸超越同行，成為歐洲主流電采暖市場最大的OEM/ODM制造商。
“百斯騰”取暖器的總裝流水線。
基于對法國市場的多年了解，周洪章體會到了客戶的挑剔。他舉例道，法國人非常重視節能、環保，希望取暖器能盡可能地省電，為此，“百斯騰”研發了“開窗感應”功能。“當家里窗戶突然打開，涼風吹進室內時，取暖器能夠即時監測到空氣環境變化，自動關閉取暖器，較少浪費。”
“我們是一家經受了海外市場的高強度訓練。”愛禾科技董事長張煒指出。
云集“超品”業務負責人表示，中國制造業的能力溢出，是云集推出“超品計劃”的背景之一。“百斯騰”是中國制造業一個代表，經過海外市場的長期洗禮，制造能力已經非常突出，所以云集邀請其參與了“超品計劃”。
事實上，張煒談及的高強度“訓練”，不僅來自產品研發、設計和制造，也來自變幻的市場本身。他透露，2012年左右，由于某深度合作的國際品牌自建了生產工廠，取消了原來穩定的采購訂單，導致愛禾科技面臨較大的壓力——相當于一次性減少了50%訂單。經此遭遇，張煒和愛禾科技制定了新的市場策略：“將雞蛋放在多個籃子里”，單一客戶的訂單占比，不超過30%。
目前，愛禾科技的海外市場，既有原有以法國為主的歐洲市場以及大洋洲市場，也有新興的拉美市場，2018年愛禾科技又向日韓市場進軍。
電取暖器行業的消費升級
在愛禾科技的生產車間，記者目睹了“百斯騰”取暖器的制造過程。
“百斯騰”取暖器90%的主要配件由愛禾科技自己生產制造，總裝流水線上，工人們繁忙地為取暖器擰螺絲組裝，進行產品外觀檢查，打包裝箱。
百斯騰中國區域運營中心總經理胡原公告訴記者，為了體現產品的精益求精，精細到取暖器的外觀要求都很苛刻，不容許有一點點刮痕，為此，總裝流水線上的外觀檢測工人由原來的2人增加到4人，另外特意在流水線上增加海綿墊，防止產品磕碰。
檢測實驗室內，工作人員將抽取的“百斯騰”取暖器成品進行拆解檢測。
為了滿足中國用戶的使用需求，在國內銷售的“百斯騰”取暖器特別增加設計了Wifi遙控功能。“冬天，中國人都不愿鉆出被窩，躺在床上就能調節取暖器，非常方便。下班時，也可遠程開啟，回到家時已經暖和了。”愛禾科技總經理周洪章表示，相信這種原來主銷海外的中高端取暖器，在中國也有廣闊市場。
記者了解到，在云集上，一臺“百斯騰”取暖器售價千元左右，而市面上兩三百元的取暖電油汀不在少數。即便如此，“百斯騰”在云集上卻頗受歡迎。
據了解，成立于2015年的云集，是一家由社交驅動的會員電商平臺。數據顯示，截至2019年9月末，云集擁有會員數量1230萬。“云集獨特的會員電商模式，通過基于個體信任的商品分享、推薦，有利于高品質的產品快速高效地觸達更多用戶。”云集“超品”業務負責人指出。
近年來，隨著中國消費者購買力的提升和消費觀念的轉變，一場消費升級正在悄然發生，在電取暖器這個細分市場也是如此。
周洪章表示，國內的“百斯騰”用戶主要分布于冬天濕冷又缺乏供暖的長江流域，其中江浙滬占比約40%。
家住云南麗江玉龍納西族自治縣的云集會員青元告訴記者，現在當地最低氣溫低至零下幾度，“太陽一下山就冷了。”因此，今年11月，“百斯騰”取暖器在云集首次上架時，青元就給家里添置了一臺。“我們把取暖器放在客廳，一般下午5點半就打開它，睡前再關閉。它的操作很簡單，且沒空調取暖的干燥感和噪音。”她說。
從“超級工廠”到“超級品牌”
目前，愛禾科技生產的產品除了取暖設備，還有電風扇，兩種產品為同一生產線。工廠可以在淡旺季實現不同季節電器的“柔性生產”。持續創造經濟效益的同時，也留住了操作熟練的工人。
在談及中美貿易沖突時，張煒坦承，北美并非愛禾科技的主要市場，公司業務并未直接受到影響。但是，一些原先生產其他電器的企業，受貿易沖突影響而“中途改道”生產取暖器，對公司產生一定“溢出效應”。“我們擁有十多年的經驗積累，加大國內市場的培育，也讓公司可以‘多幾條腿走路’，并不擔心對手跟進。”
在當前特殊的貿易環境下，他這番話折射出順德乃至中國制造的活力、深度與韌勁。
工人正在為“百斯騰”取暖器安裝螺絲。
在市場分額方面，周洪章介紹，出口分額占70%，內銷分額占比約30%(取暖器占20%、風扇占10%)。目前，國內外的銷售仍然保持增長，國內市場年增速更是高達百分之五六十。他估算，云集能占其國內取暖器銷售總額的10%。
近年來，中國制造企業的品牌意識逐漸增強，中國制造正逐步邁向“中國品牌”，享譽全球的“超級工廠”也渴望成為“超級品牌”。云集的“超品計劃”，也正致力于幫助中國制造企業孵化更多好產品，打造好品牌。
百斯騰中國區域運營中心總經理胡原公告訴記者，品牌將堅持做徹底的產品主義者，堅持高科技、高顏值、高性價比的“三高”標準，在營銷策略上堅持“差異、增值、口碑、粘性”，公司將繼續加大對 “百斯騰”內銷的投入，有信心保持內銷50%以上的高速增長。
通過云集等平臺，“百斯騰”取暖器得以快速地觸達國內消費者并建立品牌認知。“我們非常重視來自云集會員的使用反饋，我們也在積極學習互聯網，多了解90后、00后的消費邏輯，這樣才不會過時。”愛禾科技董事長張煒表示。
張煒希望，中國消費者能夠逐步將新式取暖方式，作為一種良好的生活方式。
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