11月29日，被商業(yè)界譽為“首都商業(yè)發(fā)展指南針”的2019年度(第十三屆)北京商業(yè)高峰論壇在京隆重舉行。圍繞“發(fā)現(xiàn)消費新動能”這一主題，北京市商務(wù)局、通州區(qū)商務(wù)局、北京市商業(yè)聯(lián)合會以及北京蘇寧易購等政府和企業(yè)嘉賓展開觀點交鋒與思辨，針對2020消費趨勢發(fā)展給出預(yù)測和應(yīng)對建議。

　　北京市商務(wù)局副局長孫堯在論壇上表示，2019年北京市服務(wù)消費將引領(lǐng)消費升級，首店經(jīng)濟(jì)將彰顯北京商業(yè)國際吸引力，同時，便利店商業(yè)設(shè)施也將逐步細(xì)化，“一店一策”助力北京傳統(tǒng)商業(yè)舊貌換新顏。作為一直致力于智慧零售發(fā)展的企業(yè)，蘇寧正處于消費升級過程中，踐行內(nèi)容消費、服務(wù)消費、體驗消費等新型消費形態(tài)的打造，滿足消費者對個性消費和品質(zhì)消費不斷上升的需求。

　　據(jù)悉，基于新的消費趨勢，北京市正在逐步確立服務(wù)主導(dǎo)性和消費拉動型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，服務(wù)消費規(guī)模遠(yuǎn)高于商品消費。在完善服務(wù)消費結(jié)構(gòu)中，北京市也將不斷細(xì)化便利店設(shè)施規(guī)劃，進(jìn)一步推動品牌連鎖便利店的發(fā)展。同時，不斷培育品牌的發(fā)展，鼓勵更多品牌首店落地北京。在重場景、重服務(wù)的新消費模式建設(shè)中，蘇寧始終致力于圍繞用戶需求深耕場景，已經(jīng)完成全場景零售布局。在論壇的“180秒分享”環(huán)節(jié)，北京蘇寧易購副總經(jīng)理王波在論壇現(xiàn)場表示，只有通過更好的線上線下融合才能直接了解消費者的訴求，讓消費者有更好的體驗。

　　今年雙十一期間，蘇寧更推出“1小時場景生活圈”的解決方案，以蘇寧小店、蘇寧易購PLAZA、家樂福等自由業(yè)態(tài)作為數(shù)字化近場基礎(chǔ)設(shè)置，搭建起密集的全場景服務(wù)觸點網(wǎng)絡(luò)。全品類、全業(yè)態(tài)1小時內(nèi)觸達(dá)用戶，系統(tǒng)性、一站式地解決用戶所有問題，打通消費、娛樂、生活間的場景壁壘。

　　消費趨勢在升級，消費市場在下沉，消費人群在細(xì)分。面臨日新月異的市場環(huán)境，只有洞察消費新需求，不斷創(chuàng)新求變，才能夠立于不敗之地。蘇寧提出的場景零售，打造的1小時生活圈，可以說重新定義了新消費。“2020年蘇寧將在北京再開2家規(guī)模、模式類似于蘇寧生活廣場慈云寺店的綜合性購物中心。”北京蘇寧總經(jīng)理郝嘉認(rèn)為，場景零售將是未來十年中國零售標(biāo)配，也是世界零售的探索方向。