中怡康:用戶買場景 海爾智能冰箱高增長

縱觀2019年智能冰箱行業(yè)市場數(shù)據(jù),還能發(fā)現(xiàn),智能冰箱雖然普遍走高端路線,但不同品牌產(chǎn)品均價依然存在差異。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,海爾智能冰箱均價8023元,2019年 累計份額占比70.2% ;美的智能冰箱均價6038元,累計份額占比24.2%;云米智能冰箱均價6100元,累計份額占比1.5%。
智能冰箱都走高端化 場景成分水嶺
從奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)來看,智能冰箱頭部品牌的平均單價都超過6000元,在整個冰箱行業(yè)中都屬于中高端產(chǎn)品。但是為什么海爾智能冰箱均價最高,市場份額還能做到大幅領(lǐng)先行業(yè)呢?通過分析不同品牌產(chǎn)品,我們發(fā)現(xiàn)場景成為了高端智能冰箱銷售的分水嶺。
以大屏的云米互聯(lián)網(wǎng)冰箱和海爾馨廚冰箱為例,8000元價位段的海爾BCD-610WDIEU1和云米BCD-446WGLA,提供的使用場景就有較大差別。在食材管理場景中,海爾冰箱可以通過主動語音進行錄入,云米冰箱需要手動輸入;在菜譜推薦場景中,海爾冰箱可以在用戶取出食材后主動推薦菜譜,云米冰箱則需要用戶根據(jù)食材搜索菜譜。
雖然看起來使用體驗相差不大,但對于用戶來說,主動服務(wù)的場景使用率,往往會超過手動操控的場景。這樣的場景體驗,成為了產(chǎn)品的分水嶺,也成為了市場份額的分水嶺。
海爾冰箱用場景替代產(chǎn)品,用生態(tài)覆蓋行業(yè)
在海爾智慧廚房里,用戶買回來的不只是一臺冰箱,而是健康美食場景。冰箱會記得給經(jīng)常加班的男主人推薦養(yǎng)胃菜譜,會給老人和孩子推薦健康菜譜,給女主人推薦瘦身菜譜,滿足每一個家庭成員的健康飲食需求。而在食材保鮮方面,海爾冰箱可以提供一鍵購買食材、溯源食材產(chǎn)地、主動調(diào)節(jié)溫度等服務(wù),保證食材的健康和新鮮。
據(jù)了解,海爾冰箱為用戶提供智慧廚房場景方案只是其中一方面,另一方面海爾冰箱還實現(xiàn)了生態(tài)覆蓋行業(yè)的轉(zhuǎn)型。目前,海爾冰箱整合了乳制品、水產(chǎn)、果蔬、酒水、健康等10大類近400家企業(yè)機構(gòu),構(gòu)建食聯(lián)網(wǎng)。提供從買菜、儲存,到烹飪、清潔的全流程服務(wù),保證用戶充分享有從買、存到吃全環(huán)節(jié)的健康體驗。
值得關(guān)注的是,智能冰箱整體高端化的前提下,海爾仍能占據(jù)市場份額榜首。說明用戶對能解決他們在廚房中痛點的場景方案更為感興趣,開賣場景將成為智能冰箱新風(fēng)口。
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